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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,7/10
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis 7 658
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
duduch54
Le 19/09/2018
à 19h07
Contenu abusif ?
commande tres rapide du debut a la fin et garantie deux ans non negligeable
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
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.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Dominique V.
Le 19/09/2018
à 18h21
Contenu abusif ?
Recevoir un bon de réduction de 5€ 3 jours avant la date limite et ne pouvoir l'utiliser que si vous achetez un minimum de 50€ cherchez l'erreur…….
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Floryane C.
Le 19/09/2018
à 18h17
Contenu abusif ?
Des produits de qualité, à des prix très attractifs!
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Conformité ?   Oui
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/09/2018
à 17h41
Contenu abusif ?
Rapidité achat et réception
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Les promotions sur les achats
Client indécis
vertbonbon
Le 19/09/2018
à 17h31
Contenu abusif ?
sur les dernières commandes la machine à laver choisit sur le site et réservé en magasin n'était plus disponible à cause d'une mauvaise gestion des stocks, j'ai du en choisir une autre plus chère de 30€ sans geste commerciale,
la dernière commande matelas plus sommiers, je n'ai reçu que le matelas et j'attends des nouvelles pour le sommier, donc je dirai que je ne suis pas tout à fait satisfaite.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 55 %
Probablement 22,1 %
Ne savent pas 12,2 %
Probablement pas 9,3 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 13
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 47 %
  Les promotions sur les achats 41 %
  La rapidité de transport 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Les facilités de paiement 13 %
  Les informations sur les produits 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  La nouveauté des produits 7 %
  La performance du site 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 4 %


11e/36 SITES
11e/17 SITES


Auchan.fr est un site Internet de vente de produits en ligne qui couvre de très nombreux rayons comme le jardin, l’high tech, l’électroménager, le jouet ou encore le jardin. Mais ce n’est pas tout : les fans de jeux vidéo y trouveront également leur compte avec le rayon spécialisé pour le jeu vidéo qui vous permet d’économiser 5euros pour toute précommande sur le rayon jeux vidéo Auchan.fr.
Enfin, pour aménager votre intérieur, votre cuisine ou encore apporter une touche de décoration Auchan.fr a également pensé à ses clients et propose un large choix de références meubles et literie en ligne.
En seulement quelques clics vous pouvez effectuer votre commande sur Auchan.fr et vous faire livrer chez vous, en point retrait ou directement dans votre magasin Auchan le plus proche.
Auchan.fr c’est également un acteur reconnu lors d’événements comme la foire aux vins ! Avec plusieurs centaines de références vins et champagnes Auchan.fr est l’acteur incontournable de la foire aux vins.
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Siège social :
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Bureaux :
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Numéro RCS

B 413176033

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