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8,9/10
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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Client indécis
Louka13
Le 17/01/2018
à 23h23
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Ce qui m'a déçu est la différence de prix entre le site et le magasin pour le même produit et aussi la coupe de certains habits
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Nadine W.
Le 17/01/2018
à 22h50
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recherche facile du produit explications claires transport rapide et prix competitif
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Memeline
Le 17/01/2018
à 22h00
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Les articles sont arrivés au conte goutte. J?aurais aimé avoir tout en une seule fois pour éviter deux déplacements.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Ptitemag074
Le 17/01/2018
à 21h50
Contenu abusif ?
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Cecile M.
Le 17/01/2018
à 20h59
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Achats faciles tout va bien. Lors de mes précédentes commandes, j'étais avertie par SMS de l'arrivée de mon colis, ce n'est à priori plus le cas, DOMMAGE. En outre, serait-il possible de nous indiquer le nombre de colis que l'on doit retirer, ceci m'éviterait de me déplacer 2 fois, car à priori, même l'hotesse n'a pas vu que j'avais 2 colis...
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Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 59,1 %
Probablement 22,3 %
Ne savent pas 9,6 %
Probablement pas 7,8 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 10
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 53 %
  Les promotions sur les achats 40 %
  La rapidité de transport 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Les informations sur les produits 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  La performance du site 6 %
  Autres 4 %


22e/60 SITES
15e/24 SITES


Auchan.fr est un site Internet de vente de produits en ligne qui couvre de très nombreux rayons comme le jardin, l’high tech, l’électroménager, le jouet ou encore le jardin. Mais ce n’est pas tout : les fans de jeux vidéo y trouveront également leur compte avec le rayon spécialisé pour le jeu vidéo qui vous permet d’économiser 5euros pour toute précommande sur le rayon jeux vidéo Auchan.fr.
Enfin, pour aménager votre intérieur, votre cuisine ou encore apporter une touche de décoration Auchan.fr a également pensé à ses clients et propose un large choix de références meubles et literie en ligne.
En seulement quelques clics vous pouvez effectuer votre commande sur Auchan.fr et vous faire livrer chez vous, en point retrait ou directement dans votre magasin Auchan le plus proche.
Auchan.fr c’est également un acteur reconnu lors d’événements comme la foire aux vins ! Avec plusieurs centaines de références vins et champagnes Auchan.fr est l’acteur incontournable de la foire aux vins.
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Bureaux :
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