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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,9/10
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 10 325
37 850 avis depuis le 06/10/2016
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Mounya D.
Le 21/10/2017
à 22h38
Contenu abusif ?
Rapide efficace et disponibilités
Ca m'a évité daller en boutique la machine à café que jai acheté n'y étais pas elle était en rayon 2 semaines après
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Pierre D.
Le 21/10/2017
à 21h22
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Tout s'est très bien passé.
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Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Gladyglad
Le 21/10/2017
à 21h10
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Nous avons juste trouvé dommage d'avoir eu beaucoup de mal à effectuer le paiement.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Jeremy C.
Le 21/10/2017
à 20h22
Contenu abusif ?
Rapide et soigné. Je recommande
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Conformité ?   Oui
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Sandrine D.
Le 21/10/2017
à 19h37
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Bon site
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 57,4 %
Probablement 22,6 %
Ne savent pas 10,5 %
Probablement pas 8,4 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 13
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 50 %
  Les promotions sur les achats 41 %
  La rapidité de transport 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les facilités de paiement 13 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Les informations sur les produits 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La performance du site 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 4 %


23e/60 SITES
16e/27 SITES


Auchan.fr est un site Internet de vente de produits en ligne qui couvre de très nombreux rayons comme le jardin, l’high tech, l’électroménager, le jouet ou encore le jardin. Mais ce n’est pas tout : les fans de jeux vidéo y trouveront également leur compte avec le rayon spécialisé pour le jeu vidéo qui vous permet d’économiser 5euros pour toute précommande sur le rayon jeux vidéo Auchan.fr.
Enfin, pour aménager votre intérieur, votre cuisine ou encore apporter une touche de décoration Auchan.fr a également pensé à ses clients et propose un large choix de références meubles et literie en ligne.
En seulement quelques clics vous pouvez effectuer votre commande sur Auchan.fr et vous faire livrer chez vous, en point retrait ou directement dans votre magasin Auchan le plus proche.
Auchan.fr c’est également un acteur reconnu lors d’événements comme la foire aux vins ! Avec plusieurs centaines de références vins et champagnes Auchan.fr est l’acteur incontournable de la foire aux vins.
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Siège social :
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Bureaux :
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59650 Villeneuve d’Ascq

Numéro RCS

B 413176033

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