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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 24
Nombre d'avis après la livraison 8
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Charles R.
Le 19/02/2018
à 08h45
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livraison tardive, pas la faute du transport : cause la neige et les routes bloquées !
ce n'est pas la première fois que j'achète chez planète encre e je suis toujours satisfaite. Voilà
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je suis toujours satisfaite des cartouches compatibles, nettement plus abordables coté prix
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
José P.
Le 16/02/2018
à 09h02
Contenu abusif ?
Très bon service,rapidité et le rapport qualité du produit.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
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.  La disponibilité des produits
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Annie C.
Le 05/02/2018
à 10h25
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Simplicité,rigueur,rapidité
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Jacques W.
Le 17/01/2018
à 11h25
Contenu abusif ?
la commande parfait état et et rapide bien continuer comme cela
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
TUTTI
Le 30/12/2017
à 09h10
Contenu abusif ?
rapidite efficacité fiabilite
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Satisfait ?   Totalement
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 75 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 75 %
Probablement 12,5 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 12,5 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 58 %
  La rapidité de transport 58 %
  La performance du site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 29 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 29 %
  Les promotions sur le transport 25 %
  Les informations sur les produits 17 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


16e/60 SITES


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Adresse du siège social

Inkia
5 Rue Marat
94400
VITRY SUR SEINE

Numéro RCS

Paris B 449 771 880

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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