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Livraison conforme 93 % des clients
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Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean pierre S.
Le 21/01/2018
à 09h24
Contenu abusif ?
Correct. Mais ne réalise pas toujours les promotions offertes...
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
titoujl
Le 20/01/2018
à 11h00
Contenu abusif ?
pas de commentaire
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Bruno S.
Le 19/01/2018
à 13h04
Contenu abusif ?
premier essai de commande sur votre site, une fois que l'on connait les références
à commander c'est assez simple et pratique, le temps de livraison a été respecté
plutôt satisfait
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Anonyme
Le 18/01/2018
à 22h00
Contenu abusif ?
Un peu compliqué quand il y a à faire une rectification d'adresse.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Valérie S.
Le 18/01/2018
à 19h59
Contenu abusif ?
déjà commandé sur le cite bien reçue le coli en bonne état aujoud'hui
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 75,6 %
Probablement 15,6 %
Ne savent pas 2,2 %
Probablement pas 6,7 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 77 %
  La disponibilité des produits 56 %
  La rapidité de transport 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  La performance du site 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  Les facilités de paiement 14 %
  Les informations sur les produits 11 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Inkia
5 Rue Marat
94400
VITRY SUR SEINE

Numéro RCS

Paris B 449 771 880

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

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Coût de livraison

Non communiqué