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Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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MÉCONTENTS

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Client indécis
Ange S.
Le 17/07/2018
à 18h10
Contenu abusif ?
Présentation produits ( face et profil ).
Pour commander ( trop compliqué )
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Marc S.
Le 14/07/2018
à 14h03
Contenu abusif ?
envoi rapide,prix très correct,cartouches fidèles à la description.
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C'est bien parce que la perfection n’existe pas que je n'ai pas coché la case :Totalement ci-dessus
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
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.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Jean marie P.
Le 13/07/2018
à 22h14
Contenu abusif ?
Fidèle client je suis toujours satisfait de la qualité des produits
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Client satisfait
Jean-noël C.
Le 13/07/2018
à 10h26
Contenu abusif ?
Conforme à la description. Temps de livraison rapide.
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J'ai perdu 1 h à essayer de refaire mon compte car je ne pouvais plus me servir de celui que j'utilisé jusqu'à présent.J'étais bloqué, car mon adresse ne voulais pas se faire.
Heureusement il y a eu une aide de votre part (Benjamin) qui a réglé le problème
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Client satisfait
Sophie W.
Le 13/07/2018
à 08h20
Contenu abusif ?
Etant une société belge, nous avons procédé à une commande par téléphone (par souci de TVA). Nous avons eu affaire à une personne très certainement débutante dans le poste. Professionnel, notre interlocuteur était bien à notre écoute, mais peu concentré sur la tâche (nous avons dû répété plusieurs fois nos données d'expédition, puis erreur dans la commande transmise, nous avons dû ré-appelé. Conclusion, un achat qui devait prendre 10min, en a pris plus d'1/2h. Mais nous restons satisfaits.
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 74,6 %
Probablement 13,6 %
Ne savent pas 6,8 %
Probablement pas 5,1 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
  La disponibilité des produits 51 %
  La rapidité de transport 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 14 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  La performance du site 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
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  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
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Inkia
5 Rue Marat
94400
VITRY SUR SEINE

Numéro RCS

Paris B 449 771 880

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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