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 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 162
Nombre d'avis après la livraison 45
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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97

CLIENTS
SATISFAITS

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9

CLIENTS
INDÉCIS

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6

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Xavier C.
Le 22/10/2017
à 19h20
Contenu abusif ?
10 jours après je n ai encore rien reçu alors que mon compte est débité
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
rosetta51
Le 20/10/2017
à 18h37
Contenu abusif ?
livraison rapide et emballage parfait
bon produit
ravie de mon achat
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Florence A.
Le 19/10/2017
à 22h33
Contenu abusif ?
Excellent rapport qualité prix. Service client réactif
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Jean marie F.
Le 19/10/2017
à 17h40
Contenu abusif ?
Délai de livraison trois long
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Très bien et très facile pour commander à de très bon prix
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Josie R.
Le 18/10/2017
à 13h58
Contenu abusif ?
voila plusieurs fois que je commande et je suis satisfaite du prix du service rapide
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 80 %
Probablement 11,1 %
Ne savent pas 4,4 %
Probablement pas 4,4 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
  La disponibilité des produits 59 %
  La rapidité de transport 41 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 20 %
  La performance du site 17 %
  Les facilités de paiement 15 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  Autres 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Inkia
5 Rue Marat
94400
VITRY SUR SEINE

Numéro RCS

Paris B 449 771 880

Service clientèle

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Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
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