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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
LA BOUTIQUE DES CHEFS site premium avis consommateurs
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 204
Nombre d'avis après la livraison 61
942 avis depuis le 16/09/2015
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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6

CLIENTS
INDÉCIS

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3

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Christ35580
Le 22/02/2018
à 18h46
Contenu abusif ?
La qualité des produits . Le prix et le sérieux de la livraison
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La confiance que j'accorde à ce site
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Monique C.
Le 22/02/2018
à 12h20
Contenu abusif ?
il manque la moitié de la commande soit le fondant
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Satisfait ?   -
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.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Twisterfidgi
Le 22/02/2018
à 08h13
Contenu abusif ?
Très grande facilité de navigation sur le site
Voir l'avis avant livraison
1 ere visite et j ai trouvé la navigation sur le site aisée et de ce fait agréable .
cela d 'ailleurs s est conclu par une commande !!
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Marielle B.
Le 22/02/2018
à 07h56
Contenu abusif ?
Produit conforme à la description et livraison super rapide.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 21/02/2018
à 10h38
Contenu abusif ?
+ --> Prix, conditions de livraison et offre commerciale
+ --> Amabilité et efficacité lors de mon appel téléphonique car la commande était bloquée du fait de la rupture de stock d'un article. Tout a été réglé dans la journée.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
 
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 83 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 88,3 %
Probablement 6,7 %
Ne savent pas 5 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 70 %
  Le prix des produits 52 %
  La rapidité de transport 39 %
  Les promotions sur le transport 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  Les promotions sur les achats 21 %
  La performance du site 21 %
  La nouveauté des produits 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 5 %
  Les facilités de paiement 3 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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22 Cours Montalivet
14120 >MONDEVILLE

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