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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
LA BOUTIQUE DES CHEFS site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 195
Nombre d'avis après la livraison 54
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Thobias B.
Le 18/01/2018
à 12h42
Contenu abusif ?
très déçue du carton où se trouver les articles car éclaté de partout donc difficilement transportable jusqu'à la voiture.
J'ai du appeler pour savoir si mon colis était arrivé car pas de nouvelles de leur part.
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bon visuel bon descriptif facilité de navigation
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Daniel C.
Le 17/01/2018
à 16h08
Contenu abusif ?
Facile, fiable, rapide. Colis bien emballé.
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Christophe F.
Le 16/01/2018
à 13h16
Contenu abusif ?
il faudrait trouver un produit de remplacement quand un article n'est plus disponible
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Julie T.
Le 15/01/2018
à 08h02
Contenu abusif ?
Je suis satisfaite des produits mais je suis retissante à commander de nouveau sur votre site à cause de cette livraison déplorable. Cela fait la deuxième fois que je commande sur votre site et la deuxième fois que les livreurs mettent « livré et signe à ma place » or ils ne sont jamais venu chez moi. Je dois donc contacter le service chronopost pour qu’ils recherchent mon colis pour finalement l’avoir le lendemain.
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Certains produits très accessibles au niveau du prix et d?autres moins.
Mais globalement satisfaite, j?ai déjà commande sur ce site et toujours satisfaite
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Clarisse B.
Le 13/01/2018
à 08h56
Contenu abusif ?
La commande a été reçue dans les délais. Le produit est arrivé intact et conforme à la commande.
Je recommande ce site.
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L'achat s'est très bien déroulé sur le site. Tout était clair et rapide.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 88,9 %
Probablement 5,6 %
Ne savent pas 5,6 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 68 %
  Le prix des produits 49 %
  La rapidité de transport 44 %
  Les informations sur les produits 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les promotions sur le transport 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La performance du site 21 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  La nouveauté des produits 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  Les facilités de paiement 3 %




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22 Cours Montalivet
14120 >MONDEVILLE

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