FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Stores et Moustiquaires

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3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

7/10

Livraison conforme	81 % des clients
Intention de réachat	82 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	18
Nombre d'avis après la livraison	11

359 avis depuis le 16/04/2009

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 13/05/2012
à 18h35
Contenu abusif ?

j'ai particulièrement apprécié les renseignements disponibles sur le site, les notices techniques et la vidéo de pose.
Notre commande est sur mesure, et le store reçu est conforme à nos cotes.
L'emballage est bien fait, ce qui rassure sur les conditions de transport.
Je suis extrêmement satisfaite de cette commande. Il ne reste plus que la chaleur à venir pour bien apprécier cette moustiquaire.

Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Autres: les produits sur mesure

Le 02/04/2012
à 16h53
Contenu abusif ?

Bonjour.
tout était très bien.de la commande a la livraison.et, du service téléphonique.pour + ample renseignements. aide a la pose.c'est le bon plan d'acheter chez-vous.
merci et bravo.
cordialement

Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
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. Le prix des produits . Les informations sur les produits . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site

Le 20/03/2012
à 19h18
Contenu abusif ?

Le fait de pouvoir appelé sur un numéro non surtaxé pour des renseignements techniques non précisés sur le site

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
La confiance que j'accorde à ce site

Le 01/01/2012
à 21h44
Contenu abusif ?

Le transporteur GLS est passé 2 fois de suite à mon domicile, en semaine, en journée (incompatible avec des horaires de travail "classiques") puis m'a demandé d'appeler un numéro que mon opérateur téléphonique ne me permet pas d'appeler.

J'ai donc appelé la société store et moustiquaire, ma demande a rapidement été prise en compte et GLS est repassé le lendemain mais sans pouvoir me dire à quel moment.

Les frais de port étant très élevés (près de 10 euros !), je trouve dommage que finaleme

Livraison ?		Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Non
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La disponibilité des produits

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Livraison conforme 81 % des clients	Conformité des produits	93 %
	Ponctualité de livraison	81 %

Intention de réachat 82 % des clients	Certainement	63,6 %
	Probablement	18,2 %
	Ne savent pas	9,1 %
	Probablement pas	9,1 %

Attributs du site 8,5/10	Navigation	8,1/10
	Information sur les produits	8,1/10
	Prix des produits	8,2/10
	Facilité de commande	8,1/10
	Prix et options de transport	7/10

Résolution des litiges 10/10	Aucun litige n'a été déclaré