accédez au site
Déclarez un litige
6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9/10
9/10
| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 79 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 529 |
| Nombre d'avis après la livraison | 159 |
2 542 avis
depuis le 08/08/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
78
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
service rapide,paiement securise
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La rapidité de transport |
||
Lord de mon premier achat je me suis trompé de références produit j'ai contacté le service après vente qui m'a très bien informé sur les démarches à entreprendre pour retourné le produit mon affaire à été règlé en 5 minutes par téléphone et j'ai reçu un mail dans la foulé avec ma nouvelle commande ainsi que le formulaire de retour du premier produit.J'ai reçu mon produit 3 jours après et que 5 jours après le remboursement de mon premier produit après réception chez Eux .Très pro ce site.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
La disponibilité des produits
|
||
Site sérieux. Le produit était bien emballé : Bien que fragile aucun dommage.J'ai pu suivre ma commande puis ma livraison. La commande a été passé le dimanche et j'ai reçu le produit le vendredi, je trouve le délais correct
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
||
qualité prix respect de la livraison
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
||
simplicite,rapidite et le serieux,cordialement...
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
 |
Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 90 % | ||
| Intention de réachat 79 % des clients |
 |
Certainement | 57,3 % |
| Probablement | 21,7 % | ||
| Ne savent pas | 15,3 % | ||
| Probablement pas | 5,7 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
 |
Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 8,2/10 | ||
| Prix des produits | 7,7/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,2/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 72 % |
| Le prix des produits | 47 % |
| Les informations sur les produits | 40 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 35 % |
| La rapidité de transport | 35 % |
| La nouveauté des produits | 18 % |
| Les promotions sur les achats | 18 % |
| La performance du site | 17 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 12 % |
| Les promotions sur le transport | 7 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Autres | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social OfficeEasy118/190 boulevard de Verdun Energy Park bâtiment 8 92400 Courbevoie Numéro RCS Nanterre 511 852 006 |
Service clientèle . Tél. : 0 811 653 853. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 03 28 07 70 71. Adresse e-mail : . Ouverture : ouverture du lundi au vendredi de 9H00 à 18H00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 24h . 48h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 299 €. selon produit |