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9,3/10
L'HOMME MODERNE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 4 756
Nombre d'avis après la livraison 1 366
22 943 avis depuis le 22/06/2015
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Serge D.
Le 16/12/2017
à 23h22
Contenu abusif ?
Sans ce questionnaire je m'apprêtais à vous re-commander par courrier en disant mon mécontentement en particulier pour le paiement car
- je préfère PayPal au fait de recopier mon n° de carte
- un message m'a dit que "cette carte (VISA de la Banque Postale !) n'est pas valable : je n'en AI PAS 2 !
- à une étape du processus (livraison ?) mon téléphone fixe a été refusé "portable seulement" or mon portable passe mal; il a même eu une défaillance qui m'a empêché de
recevoir le n° de sécurité
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anne-marie P.
Le 16/12/2017
à 23h22
Contenu abusif ?
Je ne réponds pas pour gagner je ne sais quoi !
Je suis contente des articles, de plus livrés tellement plus vite qu'à une époque et j'apprécie le regroupement Homme Moderne et Fashion Homme Moderne
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Françoise B.
Le 16/12/2017
à 23h08
Contenu abusif ?
Site pratique pour passer la commande. Les informations sont pertinentes mais les photos pas assez riches pour avoir vraiment une idée précise des vêtements mais comme on a l'habitude, on fait confiance.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Autres: La qualité des matières et l’originalité des coupes
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Gérard C.
Le 16/12/2017
à 22h22
Contenu abusif ?
J'ai fais une erreur sur la taille d'un produit que j'ai dù retourner.
Il y a une erreur sur le serveur qui propose systématiquement la taille moyenne par défaut sur les vêtements
Si on fait une correction sur un produit le reste de la commande est corrigée en taille moyenne
J'ai fait l'erreur de ne pas vérifier au moment de la validation
Voir l'avis avant livraison
Pour une première commande je devais bénéficier d'une réduction de 10€. Le fait d'inscrire le code efface ou supprime le cadeau gratuit dont la valeur semble dépasser les 10€. J'ai donc opté pour le cadeau.
Il serait plus simple d'offrir la livraison
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Jacques G.
Le 16/12/2017
à 20h36
Contenu abusif ?
Emballage correct qui a bien protégé l'article fragile qu'il contenait.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 60,5 %
Probablement 26,2 %
Ne savent pas 9,6 %
Probablement pas 3,7 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 39 %
  La confiance que j'accorde à ce site 39 %
  La nouveauté des produits 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Le prix des produits 29 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  Les informations sur les produits 27 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  Les facilités de paiement 16 %
  La rapidité de transport 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  La performance du site 13 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Autres 6 %


52e/131 SITES


L’Homme Moderne, c’est un catalogue, un site internet et 7 magasins en France. Depuis 30 ans, nous accompagnons les Hommes d'aujourd'hui dans leur quotidien, avec des articles originaux, pratiques raffinés… mais aussi des vêtements confortables.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

L'Homme Moderne
6, rue Anatole de la Forge
75017
Paris

Numéro RCS

PARIS B 410 714 885

Service clientèle

.  Tél. : 0 892 680 165
.  Coût de l'appel :

Service 0,40€ min + prix appel + surcoût éventuel

.  Adresse e-mail :

hm.cial@lhommemoderne.fr

.  Ouverture :

7 jours sur 7, de 8h à 20h.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Retrait possible en point-retrait : avec So Colissimo ou dans un point de retrait Cityssimo

Boutique

6 boutique(s) :
PARIS 13ème Centre commercial Italie 2 30 avenue d'Italie 75013 PARIS de 10h à 20h du lundi au samedi (ouvert jusqu'à 21h le jeudi) LYON 2ème 4 place Bellecour 69002 LYON de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h) CANNES 7 Rue Hoche 06400 CANNES de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h) NANTES 12 rue Lafayette 44000 NANTES de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h) TOULOUSE 37 rue de Rémusat 31000 TOULOUSE de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h) AIX-EN-PROVENCE 9 rue Chabrier 13100 AIX-EN-PROVENCE de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h)

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