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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 5 558
Nombre d'avis après la livraison 2 084
17 592 avis depuis le 22/06/2015

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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476

CLIENTS
INDÉCIS

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217

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Rene H.
Le 24/05/2017
à 21h44
Contenu abusif ?
je suis toujours satisfaite quand je choisi un article c'est très facile de passer une commande
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Richard D.
Le 24/05/2017
à 19h18
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informations claires et nettes,navigation aisée,rien à reprocher.
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Anonyme
Le 24/05/2017
à 18h52
Contenu abusif ?
Il y a sans arrêt des promotions, rabais, livraisons gratuites proposées sur internet et dans les catalogues, mais quand on commande sur internet, tout cela disparait et n'est pas accessible
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Pas de possibilité de dialogue! Vous proposez livraison gratuite sur le catalogue envoyé, mais pas cette option sur la commande??
Je ne veux pas de votre sacoche, j'en ai plein des placards!
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Les promotions sur le transport
.  Autres: J'ai enfin pu acheter un article en manque depuis des mois! il y avait une proposition de livraison gratuite sur le catalogue papier, mais pas sur internet?
Client satisfait
Robert L.
Le 24/05/2017
à 18h49
Contenu abusif ?
chose bizarre, je viens de recevoir une lettre m'indiquant que je n'avais pas fait d'achat depuis déjà longtemps et que je ne recevrai plus de catalogue !!! (alors que bien sûr, je viens de recevoir une commande)
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Je connais bien l'Homme moderne ayant fait des achats auparavant
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Claude H.
Le 24/05/2017
à 18h17
Contenu abusif ?
Prix et options de transport pas toujours le cas!
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 56 %
Probablement 27,2 %
Ne savent pas 10,6 %
Probablement pas 6,3 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La nouveauté des produits 37 %
  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
  La disponibilité des produits 35 %
  Le prix des produits 31 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les informations sur les produits 26 %
  Les promotions sur le transport 18 %
  Les facilités de paiement 15 %
  La rapidité de transport 13 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  La performance du site 12 %
  Le programme de fidélité du site 11 %
  Autres 6 %


68e/147 SITES


L’Homme Moderne, c’est un catalogue, un site internet et 7 magasins en France. Depuis 30 ans, nous accompagnons les Hommes d'aujourd'hui dans leur quotidien, avec des articles originaux, pratiques raffinés… mais aussi des vêtements confortables.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

L'Homme Moderne
6, rue Anatole de la Forge
75017
Paris

Numéro RCS

PARIS B 410 714 885

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.  Tél. : 0 892 680 165
.  Coût de l'appel :

Service 0,40€ min + prix appel + surcoût éventuel

.  Adresse e-mail :

hm.cial@lhommemoderne.fr

.  Ouverture :

7 jours sur 7, de 8h à 20h.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Retrait possible en point-retrait : avec So Colissimo ou dans un point de retrait Cityssimo

Boutique

6 boutique(s) :
PARIS 13ème Centre commercial Italie 2 30 avenue d'Italie 75013 PARIS de 10h à 20h du lundi au samedi (ouvert jusqu'à 21h le jeudi) LYON 2ème 4 place Bellecour 69002 LYON de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h) CANNES 7 Rue Hoche 06400 CANNES de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h) NANTES 12 rue Lafayette 44000 NANTES de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h) TOULOUSE 37 rue de Rémusat 31000 TOULOUSE de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h) AIX-EN-PROVENCE 9 rue Chabrier 13100 AIX-EN-PROVENCE de 10h à 19h du mardi au samedi (fermée entre 13h et 14h)

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