Vous êtes ici : Accueil >sofactory.fr
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,6/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 73 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 37
Nombre d'avis après la livraison 12
449 avis depuis le 07/05/2015
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

25

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

17

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
1

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
6

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Monique B.
Le 13/02/2018
à 08h42
Contenu abusif ?
Pas de problème particulier pour la commande.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Le programme de fidélité du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean M.
Le 08/02/2018
à 21h25
Contenu abusif ?
LARGE GAMME DE PRODUITS BONNE DESCRIPTIONS DE CES PRODUITS DELAIS RAISONNABLES MAIS UN LEGER DOUTE QUAND A LA FIABILITE DE CE SITE SUITE AUX COMMENTAIRES DES INTERNAUTES
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Sophie L.
Le 04/02/2018
à 11h47
Contenu abusif ?
Le produit est très bien en revanche le transport est prohibitif !!!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Georges A.
Le 28/01/2018
à 13h56
Contenu abusif ?
rien à dire tout est parfait autant le produit que le délais de livraison
Voir l'avis avant livraison
rien à dire, colis en parfait état et produit conforme à la description.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Cecile R.
Le 27/01/2018
à 02h47
Contenu abusif ?
zoom sur les produits
couleur non conforme
plus de détail sur le montage...
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 75 %
 
Intention de réachat
73 % des clients
Certainement 63,6 %
Probablement 9,1 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 27,3 %
 
Attributs du site
7,6/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 7,3/10
Prix des produits 6,9/10
Facilité de commande 7,6/10
Prix et options de transport 6,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 46 %
  La disponibilité des produits 38 %
  La nouveauté des produits 27 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  La rapidité de transport 24 %
  Les informations sur les produits 16 %
  La rapidité d'achat et de paiement 11 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  La confiance que j'accorde à ce site 8 %
  Autres 8 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  La performance du site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SHOPDECO
49 avenue Kleber
75116 Paris

Numéro RCS

752 289 744 RCS paris

Service clientèle

.  Tél. : 08 25 59 01 81
.  Adresse e-mail :

http://www.sofactory.fr/login.html

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  Union Européenne + Suisse

Délai de livraison

.  10 jours

Coût de livraison

Non communiqué
Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

e-carte bleue

.  Autres

paiement en 3x ou 4x sans frais

Solution de paiement

.  Paypal

Autres

.  Chèques bancaires

.  Virement bancaire