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WINE AND CO
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  réponse(s) sur 6 mois : 285 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/10/2001
134 au questionnaire après la livraison   2 483 réponses au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 87% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients    
certainement   71,4 %
probablement   15 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 49 %
Les promotions sur les achats 34 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 36 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 23 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 6 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 20h59
« Côté wine&Co, avis positif, côté UPS, service clients très moyen. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 16h07
« Bon choix de produits, rapport qualité/prix intéressant et délai de livraison fiable et rapide. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/08/2008 à 09h02
« choix important, navigation claire, vins à tous les prix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site -
A choisi ce site pour Autres: j'aime l'ori... [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 18h47
« J'ai recu le colis en mauvais état et en accord avec expéditeur je l'ai refusé.La prochaine livraison de cette commande aura lieu aprés le 15 aout »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/07/2008 à 21h53
« une bouteille cassée sur le deuxième carton de six bouteilles »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 11h11
« livraison de vin: bouteilles cassées pendant le transport . J'ai donc refusé le colis. C'est la deuxième fois que je rencontre ce problème avec ce type de marchandise et chez le même fournisseur Wineandco. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 13h26
« je suis tres satisfait je l'ai recu en tres bonne etat et avant la date prevu. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 08h53
« J'attends la livraison en bon état »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 19h21
« Produits signalés en stock et ce n'est pas le cas !!! confiance limité »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 10h02
« Stock faux, délai trop long, prix trop élevés par rapport à la qualité du produit. »
 
 
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