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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,5/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 102
Nombre d'avis après la livraison 39
327 avis depuis le 19/02/2009

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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13
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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0
CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site MacWay-Pro
Le 29/04/2012
à 09h24
Contenu abusif ?
Des pro du Mac
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site MacWay-Pro
Le 26/04/2012
à 20h04
Contenu abusif ?
les offres et la présentation du site
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site MacWay-Pro
Le 25/04/2012
à 17h13
Contenu abusif ?
Je suis client depuis plus de 15ans et je n'ai rien à dire, c'est bon signe.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client souhaitant racheter sur le site MacWay-Pro
Le 25/04/2012
à 16h09
Contenu abusif ?
MacWay est très sérieux, rapide et efficace.
Les prix sont corrects et donc, oui, je recommanderai cette entreprise.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client souhaitant racheter sur le site MacWay-Pro
Le 11/04/2012
à 10h15
Contenu abusif ?
macway the place to buy material. excellent service
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
1
 
 



Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 84,6 %
Probablement 10,3 %
Ne savent pas 2,6 %
Probablement pas 2,6 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 72 %
  La confiance que j'accorde à ce site 54 %
  Le prix des produits 51 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 32 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La nouveauté des produits 19 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  La performance du site 19 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur le transport 5 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

MacWay-Pro
9 route d’Eschau
BP 80304
67411 Illkirch-Graffenstaden Cedex

Numéro RCS

Strasbourg 2001B1427

Service clientèle

.  Tél. : 03 88 182 188
.  Fax : 03 88 182 181
.  Adresse e-mail :

service.clients@macway-pro.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

2 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Retrait possible en boutique.

Boutique

2 boutique(s) :
MacWay-Pro
9 route d’Eschau
BP 80304
67411 Illkirch-Graffenstaden Cedex
Du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00.

MacWay-Pro
39, rue LaFayette
75 009 Paris
du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

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 .  DOM / TOM
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.  48h

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