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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Mathieu K.
Le 19/02/2018
à 23h25
Contenu abusif ?
Je n?ai Toujours pas reçu le bon cadeau
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Client satisfait
Pierre C.
Le 14/02/2018
à 07h16
Contenu abusif ?
pas de remarque particulière : contrat rempli
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Conformité ?   Oui
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Client indécis
Joëlle L.
Le 05/02/2018
à 21h59
Contenu abusif ?
Ma commande a bien débutée jusqu'au moment où je me suis trompée dans mon adresse, au lieu de mettre 04300, j'ai écrit 4300 et alors...impossible de modifier mon adresse malgré la zone "modifier". J'ai essayé plusieurs fois, j'ai fermé votre site j'y suis revenue, rien à faire. J'ai utilisé ma deuxième adresse, que j'ai pu rentrer avec exactitude et passer ma commande. J'ai perdu une heure, heureusement votre offre m’intéressait vraiment!
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Client satisfait
Mireille R.
Le 30/01/2018
à 15h22
Contenu abusif ?
explications claires sur l'exercice du vol
regrette moins de clarté sur la désignation des participants(âge, intérêt, cadeau: fête, anniversaire?)
une projection des périodes plus fastes et adaptées au vol serait bienvenu
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Satisfait ?   Très
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La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Julia N.
Le 10/01/2018
à 20h56
Contenu abusif ?
Prix de transport par poste un peu trop élevé
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Satisfait ?   Très
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Autres: Renouvellement d'un cadeau car non utilisé par le bénéficiaire
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 64,3 %
Probablement 21,4 %
Ne savent pas 14,3 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les informations sur les produits 63 %
  La rapidité d'achat et de paiement 38 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  Autres 13 %
  La nouveauté des produits 10 %
  La rapidité de transport 10 %
  Les facilités de paiement 8 %
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