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  réponse(s) sur 6 mois : 1 694 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 01/08/2001
615 au questionnaire après la livraison   7 238 réponses au total

Sur 6 mois : 9,5/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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Note globale des clients [?] 9,5/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   84,5 %
probablement   11,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 69 %
La disponibilité des produits 63 %
Les promotions sur les achats 43 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 155 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 142 clients
souhaitent racheter
 8 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 05h28
« la livraison a ete faite par exapack. je n'ai pas pu etre a mon domicile pour la livraison. on m'a propose deux choix. Soit une livraison a un date ulterieur, mais malheureusement sans me donner de crenaux horaire(il m'etait impossible et inconcevable de devoir demander un jour de conge uniquement pour attendre un colis). Deuxieme possibilite, aller chercher moi meme le colis a l'entrepot situé a une vingtaine de kilometre de chez moi (Aix en provence -> salon de provence). Total...40 kilometre »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/01/2009 à 16h21
« car pour la premiére commande je suis tres satisfait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/01/2009 à 15h15
« JE SUIS PLUS QUE SATISFAIT DE CE SITE MERCI GLISSHOP »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/01/2009 à 12h18
« Ce qui m'a plu dans ce site, c'est la rapidité d'envoi, j'ai reçu mes skis en 48h!et la qualité d'infos techniques, un site compétent et sérieux!Bravo! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/01/2009 à 20h29
« c'est avec une tres grande confiance que je recomanderais votre site internet et je n'hesiterais pas a renouveler des achats »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/01/2009 à 20h26
« -Prix intéressant
-Bonne description des produits
-Livraison express »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 31/12/2008 à 16h35
« Trés professionnel »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/12/2008 à 10h52
« envoi extrêmement rapide et soigné, marchandise correspondant à l'achat que l'on voulait faire! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/12/2008 à 09h55
« excellentes prestations si ce n'est la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/12/2008 à 11h49
« expliquation claire et nette des produits, + choix »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformit