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  réponse(s) sur 6 mois : 378 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 01/08/2001
188 au questionnaire après la livraison   5 709 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,2/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  96%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 97% des clients    
certainement   85,1 %
probablement   11,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 63 %
La disponibilité des produits 58 %
Les promotions sur les achats 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 66 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 63 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 15h43
« lA COMMANDE A 2T2 TRAIT2E EN RETARD EN RAISON des congés de la sté, ce qui n'était pas évident sur le site. Ils m'ont appelé dés qu'ils ont repris et ont fait un geste commercial pour compenser le retard. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 09h12
« il sont trés diligents. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 13h03
« aucun probleme, objet recu tres rapidement, tres bien emballe et conforme a l'annonce »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 10h38
« Aucun probleme »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 30/07/2008 à 10h43
« LE produit a ete supperieur a mes attentes car ce qu j ai commandé été hors stock donc on m a envopyer un produit suppérieur au meme prix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 16h41
« Produit nikel, convient parfaitement à ce que j'attendais, en super bon état et délai très rapide (3 jours après la commande). »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 17h24
« J ai choisi ce site car il annoncait le produit disponible donc j ai pris une option payante de livraison rapide, et apres renseignement le produit n etait pas en stock. J ai recu mon produit dans un delai plus long qu annonce ma la livraison express (colissimo) a bien ete facture. La faute en revient au site qui na pas montrer que le produit n etait finalement pas en stock. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 13h25
« delai de livraison respecté »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 12h06
« mais au niveau de la couleur elle semblait sur le site plus rouge soutenu que celle que j'ai reçu. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 07h53
« la facilite de commande (site très bien conçu)et le suivi de la commande (appel telephonique). »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6-7  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitan