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Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Myriam K.
Le 18/09/2018
à 21h25
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Frais de port offerts quelque soit le prix du panier c'est génial !
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Client satisfait
Marc-andré A.
Le 18/09/2018
à 19h58
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Premier achat totalement satisfait, site facile à utiliser, engagement délais traitement expédition de commande parfait
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Client satisfait
Marianne N.
Le 18/09/2018
à 18h01
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Très bien pour le prix, le choix, les frais de port, la livraison.
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Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Anonyme
Le 18/09/2018
à 17h05
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Le site est clair et pratique. Avec quelques compléments d'information sur les produits et leur utilisation il serait parfait.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Johan T.
Le 18/09/2018
à 12h06
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Sur certains sites, en pointant la souris sur l'image du produit, un logo panier s'affiche pour un ajout rapide. Je pense qu'il serait pratique vu du client de l'ajouter sur votre site.
Il serait aussi très pratique de pouvoir effectuer un échange lors d'un renvoi de produit pour cause de taille, et éviter ainsi d'attendre le retour produit et le remboursement pour en recommander un.
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 85 %
Probablement 11,8 %
Ne savent pas 2,1 %
Probablement pas 1,1 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 56 %
  La confiance que j'accorde à ce site 37 %
  Les promotions sur le transport 34 %
  La rapidité de transport 34 %
  Les promotions sur les achats 32 %
  Les informations sur les produits 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La performance du site 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  Les facilités de paiement 11 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Autres 4 %


3e/17 SITES


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