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9,6/10
SNOWLEADER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
jcc23
Le 10/12/2017
à 22h59
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Les produits sont conformes à la commande. La livraison est très rapide. Un petit cadeau en accompagnement et de bonne qualité. Je recommande ce site.
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Client satisfait
Laurent L.
Le 10/12/2017
à 21h05
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Bon ressenti suffisamment explicite
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Client indécis
Monika M.
Le 10/12/2017
à 20h11
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trop d'information sur la page web. On a mal a trouver l'info le plus important.
En plus la commande et la connexion ont ete interrompu , car erreur du serveur.
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Autres: Le site m'a ete conseille par une autre personne.
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. Sur quelle page web avez-vous eu du mal à trouver l'information ? Nous vous invitons à contacter notre service client par chat, email, skype ou téléphone si vous souhaitez obtenir des informations ou de l'aide concernant le passage de votre commande. Il est possible que le site est rencontré quelques lenteurs dûes à la forte affluence en cette période de fête.

Restant à votre disposition si vous avez la moindre question, nous vous souhaitons une agréable journée.
Sportivement,
L'équipe Snowleader
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Réponse du marchand Snowleader
Le 11/12/2017
à 09h14
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Client satisfait
Muriel D.
Le 10/12/2017
à 19h36
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site facile
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Satisfait ?   Très
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La nouveauté des produits
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Client satisfait
Marjorie L.
Le 10/12/2017
à 18h58
Contenu abusif ?
l'esthétique du site est super, les produits très clairement présentés, les outils de tri très efficaces. J'avais mal choisi la taille et la personne au téléphone lorsque j'ai appelé pour le retour était super et le retour très facile, j'ai pu commandé un autre produit que j'attends aujourd'hui.
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 79,6 %
Probablement 15,1 %
Ne savent pas 3,9 %
Probablement pas 1,3 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 53 %
  La confiance que j'accorde à ce site 37 %
  Les promotions sur le transport 35 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  La rapidité de transport 31 %
  Les informations sur les produits 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La performance du site 21 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les facilités de paiement 13 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Autres 4 %


9e/25 SITES


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