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Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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MÉCONTENTS

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Client indécis
Eric R.
Le 15/08/2017
à 11h50
Contenu abusif ?
Procédure de retour trop administrative
On doit remplir un formulaire avec toutes les caractéristiques du produit retourné alors que le numéro de commande devrait suffire
Pour être sincère ça freine l'envie de repasser un commande
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Les promotions sur les achats
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Bonjour

Le bon de livraison est effectivement suffisant pour que nous puissions effectuer le retour, surtout dans le cas de votre commande où il n'y avait qu'un seul article. Ce formulaire a été crée pour éviter les erreurs de retour lors du traitement de gros volumes de retour ou pour de grosses commandes. Il nous permet également de faire remonter certaines informations concernant certains produits grâce aux commentaires et feedback de nos clients.

Restant à votre disposition si vous avez des questions,

Sportivement,
L'équipe Snowleader
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Réponse du marchand Snowleader
Le 16/08/2017
à 08h39
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Client satisfait
Bilou72
Le 15/08/2017
à 09h12
Contenu abusif ?
Bon rapport qualité-prix
Excellent Service de commande et de livraison
Je recommande
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Achat de buff pour le running et la randonnée. Marque de qualité. Bon rapport qualité prix surtout qu'il n'y a aps de frais de port si l'on va retirer les articles en point relai ou à la Poste
Je recommande +++
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Client satisfait
Sylvie T.
Le 14/08/2017
à 23h32
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large choix, très bien documenté. Des tarifs parfois inférieurs sur d'autres sites mais généralement compensés chez snowLpar des frais de livraison gratuits.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
vincentC
Le 14/08/2017
à 22h23
Contenu abusif ?
Pas grand chose à reprocher, je commande sur votre site depuis quelques temps déjà, dès que j'ai besoin d'un accessoire rando/montagne je passe sur le site

Je regrette un peu que mes articles ne soient pas vraiment compétitif niveau prix, donc je passe par Snowleader plus par habitude que par intérêt.

Je trouve votre cadeau un peu "useless" pour parler américain xD c'est n'est pas 1 argument pour commander chez vous et je préférerai avoir un produit même 3 € moins cher perso !
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
Guy S.
Le 14/08/2017
à 19h16
Contenu abusif ?
rien à signaler
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top product! Rien à signaler!
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 81,1 %
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Ne savent pas 3 %
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Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
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  La rapidité de transport 32 %
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