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 FIA-NET 
9,8/10
SNOWLEADER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 3 322
Nombre d'avis après la livraison 1 164
44 538 avis depuis le 03/08/2009

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CLIENTS
INDÉCIS

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46

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Chiariglione X.
Le 29/05/2017
à 22h21
Contenu abusif ?
Problème pour accéder au paiement final... j'ai recommencé 4 fois
mais paiement sécurisé
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Daniel P.
Le 29/05/2017
à 18h09
Contenu abusif ?
catalogue clair et facile d'accès.
paiement facile.
livraison rapide par colis soigné
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Jean-michel B.
Le 29/05/2017
à 16h28
Contenu abusif ?
bon dialogue avec la messagerie chat merci
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Satisfait ?   Très
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Autres: la qualité des produits
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Client satisfait
Christophe J.
Le 29/05/2017
à 14h41
Contenu abusif ?
je trouve la navigation sur le site un peu compliquée pas très ergonomique
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Catherine B.
Le 29/05/2017
à 11h03
Contenu abusif ?
Taille chaussures : FR/UK/...info.pas claire, recherche sur d autres sites pour comparer
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 80,7 %
Probablement 15,3 %
Ne savent pas 2,4 %
Probablement pas 1,6 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 54 %
  Les promotions sur les achats 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  Les promotions sur le transport 34 %
  La rapidité de transport 33 %
  Les informations sur les produits 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La performance du site 19 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les facilités de paiement 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Autres 5 %


5e/31 SITES


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