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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
HARDLOOP site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 260
Nombre d'avis après la livraison 101
1 121 avis depuis le 23/06/2015
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Romain P.
Le 24/02/2018
à 15h19
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Navigation simple et efficace. Site agréable. Achat rapide, confirmation par email. Bon service !
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Satisfait ?   Très
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Client indécis
Sebastien C.
Le 24/02/2018
à 06h33
Contenu abusif ?
service client très sympa et réactif, tout c'est bien passé jusqu’à la livraison de la commande (dans les temps) ce quelqu'un d'autre ..
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je me suis trompé d'article et m'en suis rendu compte plus tard, j'ai appelé le service client, la personne en ligne super sympa a rattrapé mon erreur avant l'expédition du colis. génial
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Christian C.
Le 23/02/2018
à 21h51
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c'est un que je découvre et qui permet de retrouver des produits de tout genre a des prix intéressants. Je le conseille vivement
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Client satisfait
Frederic D.
Le 22/02/2018
à 07h56
Contenu abusif ?
Rien a signaler
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Jacques V.
Le 21/02/2018
à 18h51
Contenu abusif ?
Produit livré un jour avant la date annoncée.
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Je n'ai pas pu choisir la livraison en point-relais ou dans un bureau de poste car la liste de ces localisations n’apparaissaient pas (Navigateur Firefox).
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 74,3 %
Probablement 21,8 %
Ne savent pas 3 %
Probablement pas 1 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 71 %
  La disponibilité des produits 67 %
  Les promotions sur le transport 33 %
  La rapidité de transport 31 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  La rapidité d'achat et de paiement 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  La performance du site 11 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


7e/24 SITES
2e/7 SITES
25e/124 SITES


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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

HARDLOOP
67, rue des Sorins
93100
Montreuil

Numéro RCS

802166199

Service clientèle

.  Tél. : 09 53 02 65 30
.  Coût de l'appel :

Appel normal € / Min

.  Fax : 09 55 10 12 35
.  Adresse e-mail :

serviceclient@hardloop.fr

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9H à 19H

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

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67, rue des Sorins 93100 Montreuil
09 53 02 65 30

Bureau de Poste

Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :
7000 points relais via le réseau Colissimo de la Poste.
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 .  France Métropolitaine
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 .  Andorre
 .  Monaco

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.  48 à 72h

Expédition dans la journée pour une commande passée avant 16H, le lendemain sinon, livraison sous 48 à 72H à compter de l'expédition.

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 .  Gratuit pour tout achat > à : 69 €

gratuit sans minimum d'achat en point relais Colissimo, 2,90 € en dessous de 69 € pour une livraison hors point relais et gratuit quel que soit le lieu de livraison à partir de 69 € d'achat.

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