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 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 277
Nombre d'avis après la livraison 108
1 258 avis depuis le 23/06/2015
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Nicole G.
Le 23/05/2018
à 18h14
Contenu abusif ?
Cela a mal commencécar, il y a eu envoi de ma commande à autrui et j'ai réceptionné la commande de l'autre personne.
j'ai appelé Hardloop et j'ai renvoyé le colis immédiatement
Le 2ième colis est arrivé mais la taille était trop grande donc colis renvoyé.
J'attends donc mon 3ième colis.
Voir l'avis avant livraison
c'est un premier achat sur ce site , les clients semblent être content donc j'ai cherché le produit désiré. Le prix est très compétitif.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Olga21
Le 23/05/2018
à 08h51
Contenu abusif ?
délais de livraison long et peu de suivi de commande
pour le retour aucune information donnée - obligé d'appeler le service client pour avoir le retour mais renvoi rapide et gratuit
Voir l'avis avant livraison
pas de suivi de commmande, elle est censé arrivée aujourd'hui mais aucune information pour savoir si elle a été expédié
la connexion ou inscription par Facebook ne fonctionne pas, les codes promos déconnent
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Alain B.
Le 22/05/2018
à 18h48
Contenu abusif ?
rapidité,efficacité,tenu des délais,rien à dire de plus.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  Autres: j'avais déjà acheté le même produit il y a 2 ans via AMAZONE
Client satisfait
Gwenael C.
Le 22/05/2018
à 17h12
Contenu abusif ?
produit au top ,livraison retardé pont du mois de mai ,emballage super
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Dominique B.
Le 22/05/2018
à 09h10
Contenu abusif ?
Top
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 82 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 73,1 %
Probablement 20,4 %
Ne savent pas 3,7 %
Probablement pas 2,8 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 70 %
  La disponibilité des produits 65 %
  Les promotions sur le transport 34 %
  La rapidité de transport 31 %
  Les informations sur les produits 24 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La rapidité d'achat et de paiement 17 %
  La performance du site 14 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


8e/19 SITES
2e/7 SITES
41e/120 SITES


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HARDLOOP
67, rue des Sorins
93100
Montreuil

Numéro RCS

802166199

Service clientèle

.  Tél. : 09 53 02 65 30
.  Coût de l'appel :

Appel normal € / Min

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

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