Vous êtes ici : Accueil >hardloop
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
HARDLOOP site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 245
Nombre d'avis après la livraison 112
717 avis depuis le 23/06/2015

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

186

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

179

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
2

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
2

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Marie-france M.
Le 25/04/2017
à 18h07
Contenu abusif ?
Qualité des produits et j'apprécie le petit mot manuscrit joint au colis !
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Serge L.
Le 24/04/2017
à 08h14
Contenu abusif ?
la petite carte manuscrite ainsi que votre professionnalisme font de vous un site rare que je recommande .
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean pierre V.
Le 23/04/2017
à 18h33
Contenu abusif ?
produit livré en tres bon état merci
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 23/04/2017
à 14h57
Contenu abusif ?
Prix et délais conformes
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
souletine
Le 23/04/2017
à 13h24
Contenu abusif ?
Excellente réactivité du service client dès la commande suite à erreur de ma part et en plus un courriel de réponse de prise en compte de ma demande le jour même : un dimanche! bravo!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 88,1 %
Probablement 8,3 %
Ne savent pas 1,8 %
Probablement pas 1,8 %
 
Attributs du site
9,3/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9,3/10
Prix et options de transport 9,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 73 %
  La disponibilité des produits 70 %
  Les promotions sur le transport 35 %
  La rapidité de transport 32 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La performance du site 16 %
  Les facilités de paiement 14 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


4e/32 SITES
1er/6 SITES
12e/152 SITES


Hardloop est le grand magasin en ligne dédié aux sports nature : randonnée, escalade, trail / running, ski de randonnée, trekking, marche nordique...
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

HARDLOOP
67, rue des Sorins
93100
Montreuil

Numéro RCS

802166199

Service clientèle

.  Tél. : 09 53 02 65 30
.  Coût de l'appel :

Appel normal € / Min

.  Fax : 09 55 10 12 35
.  Adresse e-mail :

serviceclient@hardloop.fr

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9H à 19H

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
HARDLOOP
67, rue des Sorins 93100 Montreuil
09 53 02 65 30

Bureau de Poste

Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :
7000 points relais via le réseau Colissimo de la Poste.
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  Belgique
 .  Corse
 .  Andorre
 .  Monaco

Délai de livraison

.  48 à 72h

Expédition dans la journée pour une commande passée avant 16H, le lendemain sinon, livraison sous 48 à 72H à compter de l'expédition.

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à : 69 €

gratuit sans minimum d'achat en point relais Colissimo, 2,90 € en dessous de 69 € pour une livraison hors point relais et gratuit quel que soit le lieu de livraison à partir de 69 € d'achat.

Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Autres

Carte American Express
3 fois CB

Solution de paiement

.  Paypal