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 FIA-NET 
9,4/10
HARDLOOP site premium avis consommateurs
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 286
Nombre d'avis après la livraison 105
1 312 avis depuis le 23/06/2015
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Thomas L.
Le 23/06/2018
à 22h48
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J'ai du appeler le service "d'astreinte" car pb de paiement. J'ai eu un interlocuteur tres rapidement (Julien) qui a ete TOP. C'etait in samedi am.
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Michael Z.
Le 23/06/2018
à 21h03
Contenu abusif ?
Magasin de confiance merci hardloop
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Jean-christophe B.
Le 23/06/2018
à 11h23
Contenu abusif ?
Manque d'information sur la commande quand on est sur le compte client, par contre accueil très agréable et professionnel au téléphone, ça permet de patienter dans la bonne humeur
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À part une confirmation de commande, plus aucune nouvelle ni par mail ni sur le site et ce 6 jours après avoir passé la commande. Pas très professionnel. Dommage car le site dans son ensemble est plutôt intéressant
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Michael Z.
Le 22/06/2018
à 14h44
Contenu abusif ?
Rapidité et qualité produit et prestations
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Site sérieux de confiance produit et boîte impeccable
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Conformité ?   Oui
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La nouveauté des produits
Client satisfait
Janine G.
Le 22/06/2018
à 11h29
Contenu abusif ?
Emballage a sécuriser un peu plus. Le carton est arrivé écrasé et décollé.
Voir l'avis avant livraison
Grandes marques, prix compétitifs, paiement paypal, livraison rapide Je recommande
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
 
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 80 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 74,3 %
Probablement 19 %
Ne savent pas 3,8 %
Probablement pas 2,9 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 72 %
  La disponibilité des produits 67 %
  Les promotions sur le transport 35 %
  La rapidité de transport 31 %
  Les informations sur les produits 24 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La rapidité d'achat et de paiement 15 %
  La performance du site 14 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


9e/19 SITES
2e/7 SITES
43e/117 SITES


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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

HARDLOOP
67, rue des Sorins
93100
Montreuil

Numéro RCS

802166199

Service clientèle

.  Tél. : 09 53 02 65 30
.  Coût de l'appel :

Appel normal € / Min

.  Fax : 09 55 10 12 35
.  Adresse e-mail :

serviceclient@hardloop.fr

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9H à 19H

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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67, rue des Sorins 93100 Montreuil
09 53 02 65 30

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