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Client satisfait
Francis P.
Le 16/10/2017
à 17h33
Contenu abusif ?
J'ai connu un petit couac pour la commande, car je n'ai pas de GSM. J'ai eu une personne au téléphone qui a résolu le problème en 3 minutes.
En cours de commande, j'ai eu encore une question, la même personne (Clarisse) a résolu mon problème (50E soit 30% du prix en moins), toujours avec le sourire.
Le délai de livraison est de 2 jours.
Le seul regret est que la vente ne se fasse que par internet ! Hardloop est une excellente boutique qui vend de très bon produits.
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Client satisfait
José B.
Le 16/10/2017
à 16h37
Contenu abusif ?
Bonne présentation des équipements que je cherchait, mais quand j'ai mis dans le cadi mon 1er article, j'ai au quelques difficultés à trouver le même article, que je voilais aussi commander, mais avec une autre taille.
J'aurai souhaité recevoir mon colis dans un "relais colis", mais je n'ai pas trouvé le moyen de l'indiquer au moment du passage de la commande et payement, et cela malgré que cette option est proposée au début de l'opération de commande.
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Client satisfait
Didier E.
Le 16/10/2017
à 10h26
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Produits conformes, livraison rapide.
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Jibenet
Le 16/10/2017
à 09h31
Contenu abusif ?
Service client contacté par mail. Réactif et de bon conseil sans pousser à la consommation.
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kkuhet
Le 16/10/2017
à 08h52
Contenu abusif ?
J'ai eu un sac à dos de très bonne qualité au prix le plus bas que j'ai pu trouver sur internet et les magasins de sport. En plus le suivi du colis est bien meilleur et précis que sur la plupart des sites de vente. Ils prennent même la peine de rajouter un petit mot de remerciement personnalisé et manuscrit très sympa. J'ai déjà recommandé ce site à plusieurs personnes de mon entourage et je compte bien y revenir en premier la prochaine fois que j'aurai besoin d'un autre article de sport.
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C'est la première fois que j'ai un suivi aussi bon d'une commande réalisé sur internet. J'ai même eu droit à un petit mot manuscrit dans mon colis. Ça donne vraiment envie de recommander chez vous.
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95 % des clients
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Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 79,4 %
Probablement 16,5 %
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Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,6/10
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10/10
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67, rue des Sorins
93100
Montreuil

Numéro RCS

802166199

Service clientèle

.  Tél. : 09 53 02 65 30
.  Coût de l'appel :

Appel normal € / Min

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.  Adresse e-mail :

serviceclient@hardloop.fr

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du lundi au vendredi de 9H à 19H

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

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Bureau de Poste

Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :
7000 points relais via le réseau Colissimo de la Poste.
LivraisonLivraison

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 .  France Métropolitaine
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 .  Corse
 .  Andorre
 .  Monaco

Délai de livraison

.  48 à 72h

Expédition dans la journée pour une commande passée avant 16H, le lendemain sinon, livraison sous 48 à 72H à compter de l'expédition.

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à : 69 €

gratuit sans minimum d'achat en point relais Colissimo, 2,90 € en dessous de 69 € pour une livraison hors point relais et gratuit quel que soit le lieu de livraison à partir de 69 € d'achat.

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