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 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 9,7/10
Nombre d'avis après achat 294
Nombre d'avis après la livraison 97
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marc V.
Le 18/09/2018
à 14h23
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Produit conforme
Délai de livraison respecté
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Client satisfait
Margaret D.
Le 18/09/2018
à 09h35
Contenu abusif ?
J'ai placé une commande le soir et je me suis aperçue qu'il y avait une erreur de paiement. J'ai téléphoné le matin à 9h et une personne très aimable m'a donnée la marche à suivre.
Pour ce qui est de l'ergonomie du site, j'aurai mis le numéro de téléphone de Hardloop en haut à droite. J'ai eu du mal à le trouver en bas à droite.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Fifi52
Le 17/09/2018
à 08h51
Contenu abusif ?
Dommage que promo sur le produit acheté soit apparue sur le site -de 15 jours après mon achat ! Sinon parfait
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Sérieux et rapide ds la livraison , je recommande
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Agnese D.
Le 16/09/2018
à 19h20
Contenu abusif ?
quelques difficultés a me connecter a mon compte.
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
Marie josette F.
Le 16/09/2018
à 06h37
Contenu abusif ?
Prix intéressant par rapport aux autres sites et colis livré comme écrit
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 77,3 %
Probablement 18,6 %
Ne savent pas 1 %
Probablement pas 3,1 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
9,7/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 78 %
  La disponibilité des produits 67 %
  La rapidité de transport 33 %
  Les promotions sur le transport 31 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur les achats 21 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La performance du site 10 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


7e/17 SITES
1er/6 SITES


Hardloop est le grand magasin en ligne dédié aux sports nature : randonnée, escalade, trail / running, ski de randonnée, trekking, marche nordique...
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

HARDLOOP
67, rue des Sorins
93100
Montreuil

Numéro RCS

802166199

Service clientèle

.  Tél. : 09 53 02 65 30
.  Coût de l'appel :

Appel normal € / Min

.  Fax : 09 55 10 12 35
.  Adresse e-mail :

serviceclient@hardloop.fr

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9H à 19H

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

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HARDLOOP
67, rue des Sorins 93100 Montreuil
09 53 02 65 30

Bureau de Poste

Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :
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