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 FIA-NET 
9,5/10
HARDLOOP site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 234
Nombre d'avis après la livraison 100
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Charles G.
Le 16/12/2017
à 13h36
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meilleur prix du web pour un ensemble veste+pantalon de ski de l'année, contact sympa pour m'informer de la date de livraison. rien a redire.
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Client satisfait
pascalp70
Le 16/12/2017
à 10h09
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Un produit qui n'est plus dispo, un autre qui n'était visiblement pas en stock comme annoncé. Un peu déçu cette fois!
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Envoi très rapide
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
Client satisfait
Frédéric M.
Le 15/12/2017
à 11h19
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1ère commande et plutôt bonne impression du site (j'avais une bonne idée de ce que je cherchais)
Les prix semblent assez compétitifs.
1er contact avec SAV au sujet de l'expédition. La réponse à ma question est revenue dans la journée.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Philippe S.
Le 15/12/2017
à 09h04
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Site très sérieux. Rien à dire. Impeccable
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Daniel M.
Le 14/12/2017
à 15h33
Contenu abusif ?
commande sans problème et dans les délais
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 73 %
Probablement 21 %
Ne savent pas 5 %
Probablement pas 1 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 71 %
  La disponibilité des produits 69 %
  Les promotions sur le transport 32 %
  La rapidité de transport 31 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La performance du site 11 %
  Les facilités de paiement 10 %
  La nouveauté des produits 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


10e/24 SITES
3e/7 SITES
39e/131 SITES


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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

HARDLOOP
67, rue des Sorins
93100
Montreuil

Numéro RCS

802166199

Service clientèle

.  Tél. : 09 53 02 65 30
.  Coût de l'appel :

Appel normal € / Min

.  Fax : 09 55 10 12 35
.  Adresse e-mail :

serviceclient@hardloop.fr

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9H à 19H

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