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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
HARDLOOP site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 264
Nombre d'avis après la livraison 121
612 avis depuis le 23/06/2015

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 18/01/2017
à 12h27
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Excellent suivi et service de la part de l'équipe Hardloop !
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Client satisfait
Matthieu F.
Le 17/01/2017
à 14h10
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Une équipe exceptionnelle à notre service, ca fait plaisir !
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La nouveauté des produits
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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Lumen E.
Le 17/01/2017
à 11h11
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Site très bien présenté, services après-vente ultra-joignable et compétent (déjà fait l'expérience lors d'un précédent achat), des prix très compétitifs et un choix impressionnant dans les plus grandes marques
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Satisfait ?   -
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Client satisfait
Philou37
Le 17/01/2017
à 07h47
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Bonjour,
Je suis très satisfait de mon achat sur hardloop, je leur en ai d'ailleurs fait part.

Merci
Philippe
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Stéphane R.
Le 15/01/2017
à 16h39
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Très bien
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 84,6 %
Probablement 12,8 %
Ne savent pas 0,9 %
Probablement pas 1,7 %
 
Attributs du site
9,2/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 9,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 70 %
  La disponibilité des produits 70 %
  Les promotions sur le transport 39 %
  La rapidité de transport 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  La performance du site 19 %
  Les promotions sur les achats 16 %
  Les facilités de paiement 16 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


3e/38 SITES
1er/6 SITES
18e/157 SITES


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Adresse du siège social

HARDLOOP
67, rue des Sorins
93100
Montreuil

Numéro RCS

802166199

Service clientèle

.  Tél. : 09 53 02 65 30
.  Coût de l'appel :

Appel normal € / Min

.  Fax : 09 55 10 12 35
.  Adresse e-mail :

serviceclient@hardloop.fr

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9H à 19H

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

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