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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
8,5/10
Livraison conforme 83 % des clients
Intention de réachat 74 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 224
Nombre d'avis après la livraison 92
1 146 avis depuis le 05/02/2009

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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42

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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30
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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7
CLIENTS
INDÉCIS

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5
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site AutourDuPortable.com
Le 14/05/2012
à 06h30
Contenu abusif ?
la disponibilité de produit pour vieux ordinateurs.
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site AutourDuPortable.com
Le 13/05/2012
à 14h45
Contenu abusif ?
Livraison rapide. Produit emballé avec soin et livré à la date annoncée.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site AutourDuPortable.com
Le 07/05/2012
à 19h08
Contenu abusif ?
Rapidité et respect des délais annoncés
Très bien
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   -
Client souhaitant racheter sur le site AutourDuPortable.com
Le 02/05/2012
à 19h27
Contenu abusif ?
je regrette juste une chose que Chronopost est livré mon ordi chez la voisine durant mon absence.
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité d'achat et de paiement
Client ne souhaitant pas racheter sur le site AutourDuPortable.com
Le 25/04/2012
à 18h57
Contenu abusif ?
LE PRODUIT N'A PAS ETE RECU ET MALGRE MAILS COURRIER TELEPHONE JE N"AI JAMAIS EU LA MOINDRE REPONSE A MES QUESTIONS
JE SUIS VOLE DE 100 EUROS ET LE FAIT LARGEMENT SAVOIR AUTOUR DE MOI
MERCI DE CONTRIBUER A CETTE INFORMATIO NEGATIVE
IL EST POSSIBLE QUE LE COLIS SE PERDE MAIS ON SE DOIT DE PARLER AU CLIENT
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   -
 
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Livraison conforme
83 % des clients
Conformité des produits 87 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
74 % des clients
Certainement 46,7 %
Probablement 27,2 %
Ne savent pas 13 %
Probablement pas 13 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,4/10
Information sur les produits 7,3/10
Prix des produits 7,1/10
Facilité de commande 7,7/10
Prix et options de transport 6,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 39 %
  Le prix des produits 34 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Autres 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  La rapidité de transport 15 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  La performance du site 8 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Les facilités de paiement 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


62e/150 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Acist
6 rue des Vieilles Granges
ZAC des Chevries
78410 Aubergenville

Numéro RCS

Versailles 450 791 025

Service clientèle

.  Adresse e-mail :

servicerelationclients@acist.fr

.  Ouverture :

Ouverture du lundi au vendredi de 09h00 à 12H00 et de 13H30 à 17H30

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  Corse

Délai de livraison

.  24h

14,99 € TTC

.  48h

9,

.  72h

Coût de livraison

 .  Payant : 11.99 € à 14.99 €