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Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Sophie L.
Le 13/12/2017
à 19h36
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Ravie de cette commande. L'achat via le site est simple et la livraison rapide.
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Le site n'est pas agréable, il fait assez vieux.
J'ai trouvé qu'il n'y avait pas assez de photo du produit que je voulais acheter. Si je n'étais pas déjà cliente de la marque UNDERGROUND, je ne l'aurais pas acheté.
Cependant, j'aime votre rangement trié par catégorie (marque, pointure...)
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: J'ai été rassurée par l'existence de magasins "physique"
Client satisfait
f7xpb2y
Le 02/12/2017
à 19h36
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trés bien
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Client satisfait
PADUM
Le 05/11/2017
à 10h43
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très satisfaite, qualité, rapide, facile d'usage , taille conforme
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grande facilité , et toujours satisfaite ..
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Client satisfait
Catherine O.
Le 03/11/2017
à 17h55
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Photos un peu petites pour la présentation générale des produits, infos très sommaires, mais je savais ce que je cherchais, donc pas trop gênant pour moi.
Commande facile à traiter, expédition rapide, article en très bon état.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Gisele L.
Le 12/10/2017
à 12h54
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Rapidité de la transaction et qualité du produit
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Très bonne description des modèles bonne présentation du site
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 85 %
Probablement 10 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 5 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 67 %
  La confiance que j'accorde à ce site 37 %
  La rapidité de transport 25 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
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28e/131 SITES


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