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9,2/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 82 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 141
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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82

CLIENTS
SATISFAITS

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7

CLIENTS
INDÉCIS

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8

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Laurent G.
Le 21/01/2018
à 18h56
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Produit correspondant, le prix était intéressant,délai de livraison ok, bref un bon achat
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Satisfait ?   Très
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Client indécis
XABY63
Le 19/01/2018
à 19h47
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Délai de livraison absolument pas respectés.
3 jours de retard. Extrêmement décevant
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Satisfait ?   Moyennement
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Client satisfait
Marthe marie C.
Le 19/01/2018
à 14h43
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Les produits sont très bien présentés bonne fiche explicative, facicilité de navigation. J'ai juste eu des difficulté pour l'inscription au niveau de la date de naissance et du pays de destination.
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Client satisfait
NaRi
Le 18/01/2018
à 14h38
Contenu abusif ?
Je suis très satisfaite car les délais de livraison ont été parfaitement respectés
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Client mécontent
Anonyme
Le 18/01/2018
à 09h19
Contenu abusif ?
Produit abimé lors de l'ouverture du colis (placage argent arraché, traces noires, comme sur un vieux bijou)
Service client très insatisfaisant : colis renvoyé il y a 14 jours, remboursement toujours en attente
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Satisfait ?   Peu
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
82 % des clients
Certainement 59 %
Probablement 23,1 %
Ne savent pas 10,3 %
Probablement pas 7,7 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 65 %
  La disponibilité des produits 57 %
  La rapidité de transport 38 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les informations sur les produits 14 %
  Les facilités de paiement 14 %
  La performance du site 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 4 %




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