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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,8/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 74 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 133
Nombre d'avis après la livraison 39
255 avis depuis le 26/02/2016

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Moi17
Le 14/04/2017
à 13h06
Contenu abusif ?
Très satisfait du produit et des choix sur le site, paiement securisé et fiable délai de livraison trés rapide, la montre est magnifique Manque de publicité, jamais entendu parler de ce site, j'ai découvert ce site par hasard après mainte recherche.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Moi17
Le 14/04/2017
à 13h06
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Très satisfait du produit et des choix sur le site, paiement securisé et fiable délai de livraison trés rapide, la montre est magnifique Manque de publicité, jamais entendu parler de ce site, j'ai découvert ce site par hasard après mainte recherche.
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Client satisfait
Anonyme
Le 14/04/2017
à 00h10
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Rien continuer
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Thierry B.
Le 31/03/2017
à 14h52
Contenu abusif ?
Très satisfait de l'article et des services de ce site
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Horloge reçue en temps et en heure, bonne communication.
Très satisfait de ce premier achat sur ce site.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client mécontent
Michele J.
Le 29/03/2017
à 15h18
Contenu abusif ?
Je viens de recevoir ma montre : pas de notice de mise en route. Lorsque j'ai téléphoné à vos services, on m'a dit qu'on avait oublié de la joindre et qu'il fallait 48h pour me l'envoyer par mail. Tout ce temps pour un simple scan ?????!!!! Et son envoi .
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
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Nous accusons réception de votre remarque et vous informons, que vous nous avez contacté le 29-03-2017 à 12h21 et la notice vous a été envoyé le 29-03-2017 à 13:02
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
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Réponse du marchand Mode in motion
Le 08/04/2017
à 12h27
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
74 % des clients
Certainement 57,9 %
Probablement 15,8 %
Ne savent pas 18,4 %
Probablement pas 7,9 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 55 %
  Le prix des produits 49 %
  La rapidité de transport 33 %
  Les promotions sur le transport 25 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La nouveauté des produits 22 %
  Les facilités de paiement 17 %
  Les informations sur les produits 12 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La performance du site 8 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Autres 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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