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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 723
Nombre d'avis après la livraison 192
14 205 avis depuis le 10/05/2011
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SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean-pierre C.
Le 16/01/2018
à 18h46
Contenu abusif ?
dommage que l'on ne trouve pas sur le site une gamme de raccords, manchons, Té pour tube cuivre.
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Satisfait ?   Totalement
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Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Abdool H.
Le 16/01/2018
à 16h26
Contenu abusif ?
on m'a bien guidé sur la commande , reste le suivi à voir
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les informations sur les produits
.  Autres: bonne communication avec les interlocuteurs
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Smartinou
Le 16/01/2018
à 14h49
Contenu abusif ?
Produits bien présentés et très bien documentés .
Site clair.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Bruno B.
Le 16/01/2018
à 13h02
Contenu abusif ?
Probleme pour achat sur tablette
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Louis S.
Le 16/01/2018
à 10h26
Contenu abusif ?
Très bon site , clair , précis et fiable
Voir l'avis avant livraison
C'est avec un ami que j'ai appris l'existence de ce site . La prise en main est très facile et conviviale . On est tout de suite à l'aise et les infos sont claires et précises .
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
 
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 81 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 68,6 %
Probablement 17 %
Ne savent pas 8 %
Probablement pas 6,4 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 59 %
  Les informations sur les produits 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  Les promotions sur le transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La rapidité de transport 21 %
  La performance du site 17 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  La nouveauté des produits 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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Spécialiste sur internet dans le domaine de l'énergie et du confort, Domotelec propose un large choix parmi les plus grandes marques de chauffage électrique à inertie ou chaleur douce, climatisation, pompe à chaleur, chauffe-eau, chaudières, chauffe-eau électrique et thermodynamique, ventilation.
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