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9,2/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 531
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Tachille
Le 18/10/2017
à 13h08
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produit livré dans les délais annoncés, transporteur laissant le temps pour déballer et contrôler le produit.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
François henri B.
Le 18/10/2017
à 11h40
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Rien à signaler
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Gabriel W.
Le 18/10/2017
à 08h07
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Très bon service après vente moins de réactivité pour la mise en service
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Kevin R.
Le 18/10/2017
à 07h48
Contenu abusif ?
Commande dans les délais,prix attractif
Parfait .
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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Client mécontent
Philippe D.
Le 18/10/2017
à 07h03
Contenu abusif ?
Un des 2 produits reçus était d’aspect dégradé. Le service client considère que ce n’est pas un problème car la fonction est toujours assurée. La marge commerciale étant très faible, rien n’est proposé.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 74,6 %
Probablement 14,2 %
Ne savent pas 5,2 %
Probablement pas 6 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 68 %
  La disponibilité des produits 59 %
  Les informations sur les produits 36 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité de transport 22 %
  La performance du site 17 %
  Les facilités de paiement 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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Spécialiste sur internet dans le domaine de l'énergie et du confort, Domotelec propose un large choix parmi les plus grandes marques de chauffage électrique à inertie ou chaleur douce, climatisation, pompe à chaleur, chauffe-eau, chaudières, chauffe-eau électrique et thermodynamique, ventilation.
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33650 La Brede

Numéro RCS

RCS Bordeaux B 447 666 124

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