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9,3/10
DOMOTELEC site premium avis consommateurs
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 712
Nombre d'avis après la livraison 183
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Emmanuel M.
Le 09/12/2017
à 21h21
Contenu abusif ?
Conseiller clientèle très compétent.
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: le conseil
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Client satisfait
Pierre B.
Le 09/12/2017
à 20h18
Contenu abusif ?
+ : réponse du conseille en ligne, descriptif complet des produits sur le site
- : livreur
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Fiches techniques disponibles pour infos détaillées et réponses rapides par un conseiller par email si besoin de complément : super !
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
J.luc F.
Le 09/12/2017
à 17h29
Contenu abusif ?
Large choix de produits et classement pertinent qui facilite ce choix
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
boursif39
Le 09/12/2017
à 17h26
Contenu abusif ?
Colis conforme à la commande
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Bonjour, c'est ma deuxieme commande sur le site de Domotelec et je le recommande.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
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.  La rapidité de transport
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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.  Autres: Produit de grande qualité surtout des marques reconnues
Client indécis
Marguerite M.
Le 09/12/2017
à 10h46
Contenu abusif ?
La date limite d'utilisation est de 7 ans et demi et non 10 ans comme signalé sur le site pour cette alarme de fumée de chez Legrand.
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La disponibilité des produits
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.  La rapidité de transport
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 84 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 73,2 %
Probablement 15,6 %
Ne savent pas 5,6 %
Probablement pas 5,6 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 60 %
  Les informations sur les produits 35 %
  Les promotions sur le transport 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La rapidité de transport 21 %
  La performance du site 17 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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