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9,4/10
DOMOTELEC site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 584
Nombre d'avis après la livraison 156
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Hélène T.
Le 23/06/2018
à 15h29
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Je suis cliente depuis longtemps pour les produits, le service après-vente...; mais une remarque sur la page web: la page saute au début après chaque sélection de filtre et c'est un peu agaçant.
A bientôt
En attendant le radiateur commandé
cordialement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
.  Autres: bonne expérience de service après vente
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Client satisfait
LAURENCEM
Le 23/06/2018
à 12h26
Contenu abusif ?
je peux rien dire pour l'instant
j'attends de recevoir correctement les article
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Client satisfait
Alain D.
Le 23/06/2018
à 12h03
Contenu abusif ?
Bonjour, cela fait deux fois que je commande chez Domotelec, j'ai toujours été satisfait des réponses apportées et du délai de livraison. Et lorsque l'on cherche du matériel particulier que l'on ne trouve pas en grande surface le prix est imbattable par rapport au grossiste.
a recommander
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.  Le prix des produits
.  Autres: les produits Vortice que l'on trouve difficilement ailleurs
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Client satisfait
Patrick B.
Le 23/06/2018
à 11h22
Contenu abusif ?
livraison dans les 3 jours apres expedition soit 5 jours au total ce qui est peu compte tenu du volume et du poids du colis. conforme a ce qui est annonce sur le site.
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Achat d'un climatiseur technibel split à un prix très inférieur à celui habituellement observé pour ce type de produit. Livraison dans les délais (3eme jour après expédition intervenue après un délai de 48h00), et à l' étage.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Anonyme
Le 23/06/2018
à 10h02
Contenu abusif ?
Très content de l'achat! Les informations du site aident à bien choisir, c'est bien regroupé par type de produit et c'est diversifié en termes de produits.
Très bonne surprise de recevoir le produit très rapidement alors que c'était indiqué délai de livraison 2 semaines: commandé jeudi tard le soir et reçu dès le samedi matin!
Je recommande!
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 75,5 %
Probablement 16,6 %
Ne savent pas 5,3 %
Probablement pas 2,6 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 70 %
  La disponibilité des produits 64 %
  Les informations sur les produits 36 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La rapidité de transport 22 %
  La performance du site 17 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Les promotions sur les achats 8 %
  La nouveauté des produits 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




Le confort en ligne !
Spécialiste sur internet dans le domaine de l'énergie et du confort, Domotelec propose un large choix parmi les plus grandes marques de chauffage électrique à inertie ou chaleur douce, climatisation, pompe à chaleur, chauffe-eau, chaudières, chauffe-eau électrique et thermodynamique, ventilation.
Du bilan thermique, jusqu'au choix de la meilleure solution technique, des conseillers téléphoniques spécialisés au sein de Domotelec, apportent des réponses efficaces. Profitez d'un conseil en direct pour le choix et l'installation des plus grandes marques au meilleur prix.
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Adresse du siège social

Domotelec
92 Avenue Charles de Gaule
33650 La Brede

Numéro RCS

RCS Bordeaux B 447 666 124

Service clientèle

.  Tél. : 0820 889 529
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