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 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 271
Nombre d'avis après la livraison 87
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MÉCONTENTS

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Client mécontent
Jocelyne W.
Le 31/07/2018
à 17h36
Contenu abusif ?
Après avoir passé commande sur le site internet depuis le 14 juin 2018, j'ai reçu un produit (dont la livraison a été repoussée par deux fois) le 13 juillet et qui ne correspond pas au produit avec les performances annoncées sur le site. Suite à ma décision d'annuler ma commande et de demander le remboursement, je n'ai plus aucunes nouvelles depuis plus de 10 jours ! Je me retrouve avec un produit que j'ai réglé depuis plus d'un mois et que je ne peux pas utiliser.
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bonne présentation et facilité pour passer la commande.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Isabelle P.
Le 30/07/2018
à 23h10
Contenu abusif ?
Il aurait été bien de mettre un mode d'emploi ou notice d'utilisation.
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Livraison rapide, j'ai même pu choisir le jour, la plage horaire de livraison, et la plage horaire de livraison a été respectée.
Possibilité de paiement par paypal ce qui est un gros plus.
Je regrette juste qu'il n'y est pas une notice d'utilisation ou papier avec des explications sur l'usage et le montage.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  Autres: le paiement via Paypal, le prix des articles et les frais de port.
Client satisfait
Jean-claude B.
Le 27/07/2018
à 16h05
Contenu abusif ?
Ce site a des produits au rapport qualité/prix très intéressant.
De plus chaque produit fait l'objet d'une explication très détaillée qui permet d'acheter
le produit le mieux approprié à votre usage
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Site spécialisé ayant un très bon rapport qualité/prix.
les informations sur les produits sont très explicites et complètes.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
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.  La performance du site
Client satisfait
Ernest G.
Le 27/07/2018
à 14h54
Contenu abusif ?
Je suis tres satisfaite de ma commande, de son reglement, et de sa livraison .
Mais je ne peux pas dire encore en ce mois de juillet si je suis satisfaite de l'appareil acheté, car vu que c'est un radiateur, il n'est pas encore installé, et je ne pourrai pas le tester avant l'entrée de l'hiver !
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pour la commande, aucun problème. J'attends juste la livraison qui j'espère se passera aussi bien
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Patrick B.
Le 26/07/2018
à 13h47
Contenu abusif ?
Très bon site, produits rapport qualité / prix excellent. Moyens de paiement très utiles pour grosse commande. Merci.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 80 %
Probablement 12,9 %
Ne savent pas 4,7 %
Probablement pas 2,4 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 72 %
  La disponibilité des produits 62 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La rapidité de transport 24 %
  La performance du site 16 %
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  Les promotions sur les achats 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




Le confort en ligne !
Spécialiste sur internet dans le domaine de l'énergie et du confort, Domotelec propose un large choix parmi les plus grandes marques de chauffage électrique à inertie ou chaleur douce, climatisation, pompe à chaleur, chauffe-eau, chaudières, chauffe-eau électrique et thermodynamique, ventilation.
Du bilan thermique, jusqu'au choix de la meilleure solution technique, des conseillers téléphoniques spécialisés au sein de Domotelec, apportent des réponses efficaces. Profitez d'un conseil en direct pour le choix et l'installation des plus grandes marques au meilleur prix.
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92 Avenue Charles de Gaule
33650 La Brede

Numéro RCS

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.  Tél. : 0820 889 529
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