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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
DOMOTELEC site premium avis consommateurs
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 714
Nombre d'avis après la livraison 185
14 087 avis depuis le 10/05/2011
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Patrick S.
Le 10/12/2017
à 19h57
Contenu abusif ?
site clair et facile d'utilisation. livraison dans les délais et le livreur a tout fait pour ce caler sur notre dispo.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Darblade T.
Le 10/12/2017
à 12h59
Contenu abusif ?
Hormis le délai de livraison que je n'ai pas encore , il faut attendre 3 jours ouvrable.
Je suis très satisfait.
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Satisfait ?   Très
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Les informations sur les produits
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Client satisfait
Gérardc
Le 10/12/2017
à 10h30
Contenu abusif ?
Facilité à tout point de vue et tout le long du passage de commande et du règlement

Je suis un fidèle du site, très facile à circuler
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
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Client satisfait
Patrice R.
Le 10/12/2017
à 10h18
Contenu abusif ?
Livraison dans le délai . Produit conforme
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Emmanuel M.
Le 09/12/2017
à 21h21
Contenu abusif ?
Conseiller clientèle très compétent.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: le conseil
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 84 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 73,5 %
Probablement 15,5 %
Ne savent pas 5,5 %
Probablement pas 5,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 60 %
  Les informations sur les produits 35 %
  Les promotions sur le transport 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La rapidité de transport 21 %
  La performance du site 17 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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92 Avenue Charles de Gaule
33650 La Brede

Numéro RCS

RCS Bordeaux B 447 666 124

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.  Tél. : 0820 889 529
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