Vous êtes ici : Accueil >Domotelec
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
DOMOTELEC site premium avis consommateurs
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 714
Nombre d'avis après la livraison 187
14 097 avis depuis le 10/05/2011
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

462

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

415

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
25

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
17

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Roland P.
Le 13/12/2017
à 16h57
Contenu abusif ?
Il est domage que le délai de livraison n'est pas été respecté.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Valérie P.
Le 13/12/2017
à 13h22
Contenu abusif ?
commande facile
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Emmanuel M.
Le 12/12/2017
à 10h54
Contenu abusif ?
Le service de livraison est mauvais.
Une livraison annoncée telle semaine est finalement livrée hors délai malgré des relances quotidiennes.
Le service de livraison annonce livraison sur Paris jusqu'à 21h... mais le choix est "matin" ou "après-midi" sans choix de plage plus précise (la plage est communiquée par le livreur la veille avec créneau de 2h). Donc du coup, ne pas compter sur l'assurance d'être livré le soir... au petit bonheur la chance.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Marc D.
Le 12/12/2017
à 10h10
Contenu abusif ?
Vendeur disponible pour avoira des compléments d'informations !
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La nouveauté des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Laurent L.
Le 11/12/2017
à 21h19
Contenu abusif ?
PLUS: Conseil avant la vente, traitement du problème de livraison
MOINS : Livreur non professionnel, emballage complètement détruit, casse du radiateur
Voir l'avis avant livraison
mon achat sur le site d'est déroulé très facilement et rapidement.
J'ai en premier rechercher les radiateurs oui me convenait, j'ai obtenu un devis rapide.
J'ai contacté ensuite un conseiller par téléphone, pour confirmer mon choix et obtenu egalement un guide de calcul pour estimer la puissance nécessaire.
Donc, bien jusque la commande.
J'attends maintenant la livraison
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 83 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 73,2 %
Probablement 15,3 %
Ne savent pas 6 %
Probablement pas 5,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 67 %
  La disponibilité des produits 59 %
  Les informations sur les produits 35 %
  Les promotions sur le transport 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La rapidité de transport 21 %
  La performance du site 18 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




Le confort en ligne !
Spécialiste sur internet dans le domaine de l'énergie et du confort, Domotelec propose un large choix parmi les plus grandes marques de chauffage électrique à inertie ou chaleur douce, climatisation, pompe à chaleur, chauffe-eau, chaudières, chauffe-eau électrique et thermodynamique, ventilation.
Du bilan thermique, jusqu'au choix de la meilleure solution technique, des conseillers téléphoniques spécialisés au sein de Domotelec, apportent des réponses efficaces. Profitez d'un conseil en direct pour le choix et l'installation des plus grandes marques au meilleur prix.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Domotelec
92 Avenue Charles de Gaule
33650 La Brede

Numéro RCS

RCS Bordeaux B 447 666 124

Service clientèle

.  Tél. : 0820 889 529
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 05 57 97 04 28
.  Adresse e-mail :

contact@domotelec.fr

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  48h

.  72h

.  15 jours et +

Coût de livraison

 .  Selon produit