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 FIA-NET 
9,3/10
DOMOTELEC site premium avis consommateurs
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 641
Nombre d'avis après la livraison 153
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SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
André K.
Le 21/11/2017
à 21h35
Contenu abusif ?
très professionnel, très bon suivi de livraison, possibilité de choisir un horaire de livraison
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Jean-pascal V.
Le 21/11/2017
à 18h46
Contenu abusif ?
Site rapide et efficace (bien plus que celui d'autres enseignes type Casto ou Leroy Merlin.
Bon positionnement prix.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Thierry B.
Le 21/11/2017
à 18h28
Contenu abusif ?
pas de soucis
dommage qu'il n'y est pas de comparateur
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Franck R.
Le 21/11/2017
à 17h39
Contenu abusif ?
facile
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Bruno B.
Le 20/11/2017
à 20h48
Contenu abusif ?
manque quelques informations sur le produit, notamment les dimensions des entraxes pour les accrocher au mur
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 71,3 %
Probablement 18,7 %
Ne savent pas 4,7 %
Probablement pas 5,3 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 67 %
  La disponibilité des produits 61 %
  Les informations sur les produits 35 %
  Les promotions sur le transport 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La rapidité de transport 21 %
  La performance du site 17 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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92 Avenue Charles de Gaule
33650 La Brede

Numéro RCS

RCS Bordeaux B 447 666 124

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.  Tél. : 0820 889 529
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