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9,2/10
DOMOTELEC site premium avis consommateurs
Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 718
Nombre d'avis après la livraison 191
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Client satisfait
miou89
Le 16/12/2017
à 15h05
Contenu abusif ?
Produit qui joint l'utile à l'agréable et décoratif.
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Site intuitif, explicite. Descriptifs produits significatifs et utiles.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Autres: type de produit non trouvé en magasin
Client satisfait
Radiateur
Le 16/12/2017
à 11h10
Contenu abusif ?
La livraison à été faite à mon domicile (immeuble 3 étage )
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C est clair et facile d'utilisation
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Client satisfait
Anonyme
Le 16/12/2017
à 09h16
Contenu abusif ?
Efficacité,rapidité,fiabilité de la livraison par un bon transporteur pour du matériel encombrant, fragile,qui vous laisse le temps de vérifier l'intérieur de vos colis avant de repartir.
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Deuxième achat sur le site ,le premier était parfait , j'espère qu'il en sera de même lors de la livraison du second.
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Client satisfait
Jean R.
Le 15/12/2017
à 14h03
Contenu abusif ?
bonne présentation des produits;prix corrects;surtout réactivité et comprehension suite à une rupture de stock chez le fournisseur
;remboursement immédiat;bravo!
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Satisfait ?   Très
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
apetout10900
Le 14/12/2017
à 20h30
Contenu abusif ?
Les supports fournis avec les radiateurs sont inadéquats pour 3/4.
J'ai signalé par tel et ensuite par mail ce problème qui a conduit l'installateur à abandonner la pose. Le lendemain en l'absence de réponse au mail dans lequel je signalais le problème, j'ai tél et Domotelec m'a envoyé un mail d'accusé de réception en me disant qu'il signalait le pb au fournisseur des radiateurs MDC.
Je n'ai aucune idée du temps durant lequel je n'aurais pas de chauffage les radiateurs précédents sont retirés
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J'ai déjà acheté un radiateur l'an passé dont je suis satisfaite.
Je renouvelle donc mes radiateurs par palier.
J'espère que ce nouvel achat sera aussi satisfaisant que le précédent.

Je regrette très vivement qu'il soit indiqué que la livraison aura lieu dans l'entrée de l'immeuble.L'an dernier le transporteur m'avait livré dans l'appartement: il y a un ascenseur.
J'espère que la nouvelle livraison sera effectuée de la même façon.
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Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 83 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 72,7 %
Probablement 15,5 %
Ne savent pas 6,4 %
Probablement pas 5,3 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,8/10
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Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
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