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 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 737
Nombre d'avis après la livraison 190
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean pierre P.
Le 19/01/2018
à 23h13
Contenu abusif ?
RAS TRES SATISFAT
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Contact par téléphone très rapide. Réponses très appropriées à mes demandes.
Maintenant j’espère que la livraison sera de même
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Hughes P.
Le 19/01/2018
à 19h05
Contenu abusif ?
Il n'y a pas de secrets de bons prix retiennent le client.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
regbru
Le 19/01/2018
à 12h14
Contenu abusif ?
site complet bien renseigné, assez pratique de s'y retrouver, et contacts avec l'équipe de vente rapide et très agréable, bons conseils, je recommande.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Georges C.
Le 19/01/2018
à 06h44
Contenu abusif ?
Entreprise sérieuse , prix compétitifs .
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Jackie B.
Le 18/01/2018
à 15h03
Contenu abusif ?
Il est difficile de modifier son panier. Modification à apporter.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 81 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 69,9 %
Probablement 16,1 %
Ne savent pas 8,1 %
Probablement pas 5,9 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 59 %
  Les informations sur les produits 34 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  Les promotions sur le transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La rapidité de transport 20 %
  La performance du site 17 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  La nouveauté des produits 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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Adresse du siège social

Domotelec
92 Avenue Charles de Gaule
33650 La Brede

Numéro RCS

RCS Bordeaux B 447 666 124

Service clientèle

.  Tél. : 0820 889 529
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 05 57 97 04 28
.  Adresse e-mail :

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