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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
DOMOTELEC site premium avis consommateurs
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 716
Nombre d'avis après la livraison 187
14 092 avis depuis le 10/05/2011
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Client satisfait
Laurent L.
Le 11/12/2017
à 21h19
Contenu abusif ?
PLUS: Conseil avant la vente, traitement du problème de livraison
MOINS : Livreur non professionnel, emballage complètement détruit, casse du radiateur
Voir l'avis avant livraison
mon achat sur le site d'est déroulé très facilement et rapidement.
J'ai en premier rechercher les radiateurs oui me convenait, j'ai obtenu un devis rapide.
J'ai contacté ensuite un conseiller par téléphone, pour confirmer mon choix et obtenu egalement un guide de calcul pour estimer la puissance nécessaire.
Donc, bien jusque la commande.
J'attends maintenant la livraison
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Sylvie G.
Le 11/12/2017
à 20h42
Contenu abusif ?
Obliger de faire deux commandes : électriques et autres produits :-(
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 11/12/2017
à 15h59
Contenu abusif ?
Aucun soucis de livraison etc.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 11/12/2017
à 12h59
Contenu abusif ?
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME A MA COMMANDE
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Sabrina G.
Le 11/12/2017
à 11h41
Contenu abusif ?
Produits conformes à la description.
Livraison prévue en semaine 47 mais choix de la date possible qu'en semaine 48 et sur 2 jours en semaine uniquement.
Les livreurs sont sympathiques mais non ponctuels :
Livraison créneau horaire non respecté une 1ère fois (avisé 15 minutes avant l'heure maxi) = livraison reportée.
2eme livraison : creneau horaire non respecté.
Je n'ai dopnc pas pu bénéficier de la livraison un samedi et ai du par 2 fois m'absenter du travail...
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
 
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 83 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 72,7 %
Probablement 15,8 %
Ne savent pas 6 %
Probablement pas 5,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 59 %
  Les informations sur les produits 34 %
  Les promotions sur le transport 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La rapidité de transport 21 %
  La performance du site 17 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




Le confort en ligne !
Spécialiste sur internet dans le domaine de l'énergie et du confort, Domotelec propose un large choix parmi les plus grandes marques de chauffage électrique à inertie ou chaleur douce, climatisation, pompe à chaleur, chauffe-eau, chaudières, chauffe-eau électrique et thermodynamique, ventilation.
Du bilan thermique, jusqu'au choix de la meilleure solution technique, des conseillers téléphoniques spécialisés au sein de Domotelec, apportent des réponses efficaces. Profitez d'un conseil en direct pour le choix et l'installation des plus grandes marques au meilleur prix.
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33650 La Brede

Numéro RCS

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