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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
DOMOTELEC site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 592
Nombre d'avis après la livraison 219
13 416 avis depuis le 10/05/2011

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Pierre E.
Le 23/06/2017
à 18h24
Contenu abusif ?
Livraison avec seulement 2 journées de retard, due aux systèmes de prise de rendez-vous avec le transporteur.
Bravo continuer
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Christian B.
Le 23/06/2017
à 12h32
Contenu abusif ?
Il manque souvent des docs ou renseignements detailles
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Satisfait ?   Plutôt
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Patrick P.
Le 23/06/2017
à 11h48
Contenu abusif ?
Tout était parfait
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Dans le cas de consommables, il est dommage de ne pas pouvoir recommander à partir d'une commande précédente
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
JFFFFFFFFFFFFFF
Le 22/06/2017
à 23h00
Contenu abusif ?
service client impeccable et à l'écoute pour programmer une livraison à une date demandée.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Paul J.
Le 22/06/2017
à 21h13
Contenu abusif ?
Commande effectuée sans difficulté après recherche sur Qwant (meilleur prix pour ce produit). Informations sur le suivi commandes communiquées très rapidement. Livraison sous trois jours. Très bonne expérience d'achat.
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Satisfait ?   Totalement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 77,9 %
Probablement 17,5 %
Ne savent pas 3,2 %
Probablement pas 1,4 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 70 %
  La disponibilité des produits 63 %
  Les informations sur les produits 38 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  La performance du site 16 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Les promotions sur les achats 8 %
  La nouveauté des produits 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




Le confort en ligne !
Spécialiste sur internet dans le domaine de l'énergie et du confort, Domotelec propose un large choix parmi les plus grandes marques de chauffage électrique à inertie ou chaleur douce, climatisation, pompe à chaleur, chauffe-eau, chaudières, chauffe-eau électrique et thermodynamique, ventilation.
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33650 La Brede

Numéro RCS

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.  Tél. : 0820 889 529
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