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9,3/10
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Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
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Client satisfait
chtiperdu
Le 16/10/2017
à 18h49
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Livré plus tôt que prévu et les radiateurs ont été montés dans la foulée. Sur le service, tout s'est très bien passé, sur la qualité des radiateurs il faut attendre cet hiver mais déjà, le sèche serviette de salle de bains est tout à fait conforme à nos souhaits tant dans la chaleur restituée que dans la programmation du matin.
Nous sommes très contents de notre choix !!
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Client satisfait
Philippe B.
Le 16/10/2017
à 18h16
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Apres recherche sur le site je n'ai pas trouver la référence du matériel recherche..j'ai donc appeler ...Bon accueil téléphonique...Réception devis dans le 1/4 heure ... Commande passée
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Client satisfait
Hugues P.
Le 16/10/2017
à 09h17
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Disponibilité des produits, prix intéressants, rapidité de livraison. C'est simple et efficace. Après 2 commandes, je ne peux que valider
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Aucun problème pour trouver mes produits, simplicité d'utilisation du site, possibilité de facilité de paiements. Ma précédente commande s'était déroulée sans problème, j'attends la même efficacité pour celle-ci
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Anonyme
Le 15/10/2017
à 22h27
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recherche d'une largeur particulière pour un radiateur. très pratique la recherche avancée le permet.
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Client satisfait
Anonyme
Le 15/10/2017
à 16h45
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NOUS AVONS ACHETE DES RADIATEURS ATLANTIC GALAPAGOS CONNECTE DEUX FOIS, super radiateurs, connectés, site choix très varié avec explications détaillées, prix convenables, délai de livraison respecté.
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 74,8 %
Probablement 15,3 %
Ne savent pas 4,6 %
Probablement pas 5,3 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 68 %
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  Les informations sur les produits 36 %
  Les promotions sur le transport 28 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité de transport 22 %
  La performance du site 17 %
  Les facilités de paiement 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
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  Autres 3 %
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