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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
SEIDENSTICKER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 207
706 avis depuis le 24/01/2015

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jan E.
Le 21/04/2017
à 07h48
Contenu abusif ?
Ras
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Yves B.
Le 21/04/2017
à 06h59
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la qualite du produit
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Conformité ?   -
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Client satisfait
Clément T.
Le 20/04/2017
à 09h15
Contenu abusif ?
Un large choix de chemises, y compris des sans repassage, très pratiques, pour le travail, des tissus variés et de qualité, une livraison rapide : merci Seidensticker !
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Conformité ?   Oui
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.  La nouveauté des produits
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.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Thérèse L.
Le 19/04/2017
à 09h05
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Grande taille disponible car toujours difficile à trouver et chemise sans repassage c'est super.".................
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Client mécontent
Sébastien C.
Le 17/04/2017
à 13h40
Contenu abusif ?
N'ayant plus le bon de retour, j'ai demandé à en avoir un nouveau via la formulaire de contact puis par message laissé sur répondeur. Je n'ai eu aucune réponse de leur part. C'est très décevant.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
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La nouveauté des produits
Très cher client,

Après vérification, notre collègue du SAV vous a bien répondu par mail le 3 avril à 9h42 très exactement. Si cependant vous n'avez pas reçu votre bon de retour, nous faisons le nécessaire pour que l'un de nos collaborateurs vous contacte ce jour par téléphone sur votre numéro de portable, ce afin de vous éviter toute attente inutile.

Très cordialement
Le Service Client Seidensticker
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Réponse du marchand Seidensticker
Le 18/04/2017
à 10h40
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 90 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 69,6 %
Probablement 16,9 %
Ne savent pas 7,7 %
Probablement pas 5,3 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,2/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 43 %
  La disponibilité des produits 39 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  La rapidité de transport 24 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 18 %
  Le prix des produits 15 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Autres 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Les facilités de paiement 10 %
  La performance du site 7 %




Site officiel de vente en ligne de la marque Seidensticker. Seidensticker vous propose sa collection de chemises mode et sans repassage.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SEIDENSTICKER
27, Rue du Vieux Marché aux Vins
67000 STRASBOURG

Numéro RCS

Strasbourg B 391 157 534

Service clientèle

.  Tél. : +33 (0)1 79 72 70 40
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Adresse e-mail :

contact@seidensticker.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 10H00 à 12H00 et de 14h00 à 16H00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
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.  72h

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 .  Gratuit

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