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Résolution des litiges 10/10
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Christian C.
Le 23/05/2015
à 08h51
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comparé à d'autres prestataires j'ai beaucoup apprécié le timbre de voix et l élocution claire et audible de la voix des questions..corrections.
le visuel plein écran est appréciable, par contre comme on ne peut l'activer que quand la série commence il serait peut être judicieux de ne masquer la diapositive par l'explication de comment quitter le plein écran qui apparaît sur la photo. ça c'est plutôt gênant et trop temporisé.
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Client satisfait
Anonyme
Le 22/05/2015
à 16h06
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Rien à signaler de précis , je suis satisfaite.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Anonyme
Le 21/05/2015
à 15h01
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Je ne connaissais pas ce site mais j'ai effectué les tests gratuits et j'ai trouvé l'ensemble très bien fait, ce qui m'a décidé à prendre un forfait.

j'ai testé d'autres sites au cours de mes recherches et c'est le plus ergonomique et agréable à voir et à utiliser. Bien que qu'un autre site le talonne, mais la voix des diapos y est moins agréable entre autres, mais c'est peut être subjectif et elle doit plaire, je pense, à d'autres.
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Client satisfait
Anonyme
Le 21/05/2015
à 08h50
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beaucoup de photos tronquées: tourner à gauche?mais on ne voit pas la rue,systématiquement mystérieuses entre pluie et brouillard,entre éclairées et obscures,entre descente et montée, entre voiture engagées ou pas.
beaucoup de questions pas claires:dans cette situation entre vous pouvez et vous devez, vous anticipez ou pas
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Client satisfait
Lauriane B.
Le 17/05/2015
à 13h57
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Prix attractifs, interface facile d'utilisation
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bon ressenti cependant,
j'aurais aimé trouvé les statistique de réussite a l'examen pour les inscrit au site afin de me mettre en confiance par rapport au niveau des test proposé.
sur d'autre site je fais encore bcp de faute et pas sur le votre.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité de la prestation 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 67 %
Probablement 23,9 %
Ne savent pas 6,8 %
Probablement pas 2,3 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,2/10
Information sur les services 8,2/10
Prix des services 7,8/10
Facilité de commande 8,6/10
Rapidité à délivrer la prestation 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 50 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 45 %
  La disponibilité des prestations 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  La performance du site 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  Les promotions sur les prestations 27 %
  Les informations sur les prestations 23 %
  La nouveauté des prestations 15 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Le programme de fidélité du site 10 %
  Autre 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %


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