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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 92 % des clients |
| Intention de réachat | 91 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 539 |
| Nombre d'avis après la livraison | 193 |
4 421 avis
depuis le 28/11/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
79
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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le problème pour la livraison,car je travaille dans la journée et donc je n'ai toujours pas récupéré mon colis.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport |
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La disponibilité de mon interlocuteur ,d abord par i mail puis par téléphone .
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport |
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produit livré correspond à ma commande, délai de livraison correct et livreur correct
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport . La performance du site |
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Achat d'une bâche de protection auto signalée avec possibilité de poser un antivol :
- pour passer l'antivol juste un oeilet sur chaque flan.
- pas d'antivol pour ce type de bâche disponible.
- apparemment, d'après le technicien, le mieux serait une sangle tout le tour du véhicule.
- pour passer l'antivol juste un oeilet sur chaque flan.
- pas d'antivol pour ce type de bâche disponible.
- apparemment, d'après le technicien, le mieux serait une sangle tout le tour du véhicule.
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les informations sur les produits
. La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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Je recherchais une bâche pour protéger ma voiture, sur Yamstock, il y avait multiples produits correspondant à ma demande : choix de tailles, modèles, finitions...
J'avais déjà commandé le même produit sur Yamstock il y a environ un an et c'est sans hésitation que j'ai commandé une nouvelle bâche sur ce site.
J'avais déjà commandé le même produit sur Yamstock il y a environ un an et c'est sans hésitation que j'ai commandé une nouvelle bâche sur ce site.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Le programme de fidélité du site . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 92 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 92 % | ||
| Intention de réachat 91 % des clients |
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Certainement | 72,5 % |
| Probablement | 18,1 % | ||
| Ne savent pas | 6,2 % | ||
| Probablement pas | 3,1 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
 |
Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 68 % |
| Le prix des produits | 67 % |
| Les promotions sur le transport | 65 % |
| La rapidité de transport | 47 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 37 % |
| Les informations sur les produits | 32 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 16 % |
| La performance du site | 15 % |
| Les promotions sur les achats | 14 % |
| La nouveauté des produits | 13 % |
| Les facilités de paiement | 12 % |
| Le programme de fidélité du site | 7 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
| Autres | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social YamstockZA Kervanon 29610 Plouigneau Numéro RCS Brest 492 678 206 |
Service clientèle . Tél. : 09 79 99 10 46. Adresse e-mail : . Ouverture : Ouverture du lundi au vendredi de 9H à 19H |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison . 48h . 72h |
Coût de livraison . GratuitLivraison offerte partout en France |