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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
6/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 81 |
| Nombre d'avis après la livraison | 32 |
757 avis
depuis le 06/01/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
10
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Livraison : impeccable.
Les réponses aux questions posées sont rapides - claires.
Très satisfaisant.
Les réponses aux questions posées sont rapides - claires.
Très satisfaisant.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité d'achat et de paiement |
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XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits |
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ras
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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Relation client,impeccable!. On peut se permettre d'appeler par téléphone pour des renseignements, toujours quelqu'un de disponible pour apporter les réponses. Les numéros de téléphones à disposition ne sont pas surtaxés. Bravo!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Bonjour,
J'ai reçu ma commande dans les délais prévus, emballage impeccable, produit déballé, installé, fonctionnant sans problème, ne changez rien, tout est nickel
Cordialement
J'ai reçu ma commande dans les délais prévus, emballage impeccable, produit déballé, installé, fonctionnant sans problème, ne changez rien, tout est nickel
Cordialement
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 95 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
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Certainement | 71 % |
| Probablement | 22,6 % | ||
| Ne savent pas | 0 % | ||
| Probablement pas | 6,5 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
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Navigation | 8,1/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 7,5/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 68 % |
| Les informations sur les produits | 44 % |
| Le prix des produits | 43 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 38 % |
| La rapidité de transport | 33 % |
| Les promotions sur les achats | 25 % |
| Les facilités de paiement | 19 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 17 % |
| La nouveauté des produits | 15 % |
| La performance du site | 12 % |
| Autres | 12 % |
| Les promotions sur le transport | 6 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Géoptis65 chemin des amaryllis batiment 2 13012 Marseille Numéro RCS Marseille B 499 830 503 |
Service clientèle . Tél. : 04 91 93 16 49. Coût de l'appel : Appel Normal . Adresse e-mail : |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48h . 72h |
Coût de livraison . selon produit |