FIA-NET : Avis clients et évaluation du site InkClub

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1 MOIS

3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

1/10

Livraison conforme	91 % des clients
Intention de réachat	83 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	9 280
Nombre d'avis après la livraison	2 324

74 180 avis depuis le 16/03/2009

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

1 099

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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816

CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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158

CLIENTS
INDÉCIS

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116

CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 15/05/2012
à 22h26
Contenu abusif ?

j'aime tout

Livraison ?		En retard
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . Le prix des produits . La disponibilité des produits . Le programme de fidélité du site . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site

Le 15/05/2012
à 19h03
Contenu abusif ?

Les prix sont très raisonnables, je suis livrée rapidement, je paie avec un service sécurisé donc je suis satisfaite de ce service. J'imprime peu, c'est donc pour cela que ce n'est que la 2ème fois que j'achète chez vous.
Donc j'ai un stock pout un bon moment !
Danièle de la Brosse

Livraison ?		Retard (1 jour)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Le programme de fidélité du site . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement

Le 15/05/2012
à 18h58
Contenu abusif ?

rien à dire tout est OK

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement

Le 15/05/2012
à 17h40
Contenu abusif ?

Les prix proposés par InkClub sont vraiment attractifs, surtout qu'il est en plus possible d'acheter des cartouches de la marque Inkclub et non pas, dans mon cas de HP, ce qui réduit d'autant plus la facture.

Livraison ?		Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Le prix des produits

Le 15/05/2012
à 12h03
Contenu abusif ?

commande et délais respectés. Satisfaction totale.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
Les promotions sur les achats

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Livraison conforme 91 % des clients	Conformité des produits	96 %
Livraison conforme 91 % des clients	Ponctualité de livraison	91 %

Intention de réachat 83 % des clients	Certainement	63,7 %
	Probablement	19,5 %
	Ne savent pas	11,2 %
	Probablement pas	5,6 %

Attributs du site 8,4/10	Navigation	8,4/10
	Information sur les produits	7,9/10
	Prix des produits	7,8/10
	Facilité de commande	8,6/10
	Prix et options de transport	7,2/10

Résolution des litiges 10/10	Nombre de litiges résolus	4
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	4